to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçuş İptali Sonrası Alternatif Sunulmaması Ve Mağduriyet
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum 05.06.2025 tarihli, 14:05 saatli Muş-İstanbul aktarmalı İzmir uçuşum, uçuşa 3 gün kala tarafıma gönderilen SMS ve e-posta ile tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Şirket, alternatif olarak yalnızca aynı gün içinde 11:20 ve 18:20 saatlerini önermiştir. Bu saatlerin bana iş planım ve ulaşım koşullarım açısından uygun olmadığını belirtmeme rağmen taleplerim karşılanmamış, başka bir havaalanından (örneğin çevre illerden) uçuş seçeneği sunulmamış, ücret farkı istenmiş ve 18:20 uçuşunu almak zorunda bırakılmış bulunmaktayım.
Bu süreçte mağdur edildim ve uçuşumun yeniden planlanmasında aktif bir tercih hakkı tanınmadı. Bu nedenle, yolcu haklarımın ihlal edildiğini düşünerek Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmeliğin 9. Maddesine dayalı olarak gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Ad-Soyad: M***T****
PNR Kodu (bilet no) : TWFU8Z
İletişim:
Telefon No: 5558458***
Gelişme
Türk Hava Yolları, bayram tatilinde uçuş sonrası evime kadar 90 km yolculuğumu planlayarak aldığım TWFU8Z rezervasyon numaralı Muş-İzmir güzergahlı seyahate üç gün kala bileti tek taraflı iptal edip kendi belirlediği ve işlerim ile planlarıma uymayan saatlerde (05.06.2025 tarihli 11.20 ve 18.20 saatlerinde) olan uçuşlara bilet almak zorunda bıraktı ve farklı alternatifler sunmama rağmen uçuşa az bir süre kaldığı için bilet fiyatlarında yüksek miktarları belirtti. Uçuş sonrası evime ulaşmak için toplu taşıma kullanacakken büyük ihtimal saat 03.15'te gece tarifesiyle taksi tutmak zorunda kalacağım. Firmanın, bu mağduriyete sebep olduğu için gidermesini talep ediyorum.
