THY Müşteri Hizmetleri fatura alma

22.07.2025 tarihinde Türk hava yolları’na ait [uçuş numarası: tk2569] sefer sayılı uçuşum yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşamıştır. Bu gecikme nedeniyle bağlantılı uçuşumu kaçırma riski oluşmuştur. Bu süreçte İstanbul havalimanı’ndaki THY personelinden yardım istediğimde, ilgili görevli bana bir so...

Türk Hava Yolları uçuşumun faturasını öğrenemiyorum. THY malı ebilet üzerinden bilgilerimi girerek 4 kez fatura talebinde bulundum. Mail adresime 72 saat içinde gönderileceği bilgisi geliyor ama gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım beni web üzerinden malı ebilet ile fatura almaya yönlendiriyor. Mail...

Türk Hava Yollarında 23 Eylül 2024 tarihinde yapmış olduğum İstanbul aktarmalı Nice-İzmir seferinde valizim kırılmış olarak geldi. Havaalanında tutanak tutturdum, THY müşteri hizmetlerine başvurduğumda Samsonite raporu istediler. Raporda THY'nin kırmış olduğu valizimin yenisinin 10.690 TL olduğu be...

20 Eylül 2024 Cuma günü almış olduğum biletime ait e-biletim 4. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. İki gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum hepsinin söylediği malı e-bilet sayfasından alabilirsiniz oluyor ama ben defalarca kere denemiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Uçuş ücreti...

Merhaba iş görevi olarak yurt dışına gittim. Biletleri cebimizden karşılayıp görev dönüşü fatura ile talep ediyoruz ama malı e-fatura resmi evrak olarak sayılmıyor. Bütün müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen detaylı fatura alamıyorum beni sürekli internetten al diye başından gönderiyorlar. Alt tara...

Türk Hava Yolları'yla yaptığım uçuşta 1 Ekim 2003 tarihinde Adana-Berlin arası uçuşunda büyük boy valizimi kırdılar. İki tekeri çıktı ve ne ayakta duruyor ne sürülüyor. Direkt aynı gün tutanak tutturdum ve valiz talep ettim. Ancak koskoca havalimanında bana verebilecekleri bir valiz olmadığını söyle...

Türk Hava Yolları'yla yaptığım uçuşta 1 Ekim 2003 tarihinde Adana-Berlin arası uçuşunda büyük boy valizimi kırdılar. İki tekeri çıktı ve ne ayakta duruyor ne sürülüyor. Direkt aynı gün tutanak tutturdum ve valiz talep ettim. Ancak koskoca havalimanında bana verebilecekleri bir valiz olmadığını söyle...

Türk Hava Yolları ile yapmış olduğum uçuşumda bagajım hasar gördü. Havaalanında kayıt oluşturdum ve oradaki bayan www4.thy.com/baggage/stark.tk adresinden kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti. Buna istinaden bu adres üzerinden 2023284602 kayıt numarası ile kayıt oluşturdum. Bagajıma ait faturamın o...

İş seyahatlerim için Türk hava yollarından bilet almıştım. Aldığım biletlerin faturalarını iş yerime verdim ücretini geri alabilmek için. Ancak 6 Şubat depremlerinde iş yerimiz yıkıldığı için evraklar kurtarılamadı iş yerim şu anda evrakları yeniden istiyor ödeme yapabilmek için. Uçuşlarımın e bilet...

Türk Hava Yolları ile 01.07.2023 tarihinde uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrasında valizim hasar aldı. Valizimi uçuştan 1 hafta önce almıştım ve sıfır yeni valizdi. Tutanak tutturdum ve form doldurdum. Bana yapılan geri dönüşte, valizi tamir ettirmem gerektiği yönündeydi. Ben de müşteri hizmetlerine b...

2 Ağustos Düsseldorf Esenboğa uçuşunda bebek arabasının tekeri kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında tutanak tutulup resimler çekildi pasaport fotokopisi alındı ve kayıt açıldı. Bir gün sonra kontrol ettiğimde açılan hasarlı bagaj kaydının konuyla ilgisiz şekilde 'yeni bagaj teslim edildi' bilg...

THY Anadolu Jet'ten aldığım Londra-İstanbul bilet faturasının şirket adına düzenlenmesini talep ettiğimde, beni malı e-bilet sitesine yönlendirdiler. Birkaç gün içerisinde şirket bilgilerini girerek koltuk biletimin şirket adına faturasını aldım. Burada problem yok. Fakat exit koltuğu için ödediğim...

20.04.2023 tarihinde TK7409 no’lu uçakla 16.05’te Erzurum-İstanbul arası uçuş gerçekleştirilecekti ve tahmini iniş saati olarak 17.55 olarak gözükmekteydi. Erzurum’un Aşkale ilçesinde ikamet etmekteyim. Bayram sebebiyle ailemin yanına gidecektim uçak rötar yaparak 20.20’de Erzurum’a iniş sağladı. İl...