to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Anadolu Jet'ten aldığım Londra-İstanbul bilet faturasının şirket adına düzenlenmesini talep ettiğimde, beni malı e-bilet sitesine yönlendirdiler. Birkaç gün içerisinde şirket bilgilerini girerek koltuk biletimin şirket adına faturasını aldım. Burada problem yok.
Fakat exit koltuğu için ödediğim 300 küsur liralık ücret için ayrı fatura düzenlediklerini ve bu faturanın şirkete değil ismime düzenlendiğini gördüm. Defalarca güncelleme yapmama rağmen bu exit faturasını şirket adına alamadım.
Bununla ilgili müşteri hizmetlerine 2 kez bildirimde bulunmama rağmen hiç inceleme yapmadan hazır cevaplarla geçiştirdiler. Problem çok basit, fakat çözmek için karşınızda ilgilenen kimseyi bulamıyorsunuz.
THY nin bu tutumunu ve sistemlerinin uydurukluğunu şikayet ediyorum. Müşteri hizmetlerinin 1 hafta sonra geçiştirici cevaplarla yapmış olduğu hizmetten hiç memnun değilim.
THY'den para vererek aldığım koltuklarıma check-in sayfasında ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Çözeceklerini ilettiler. Yarım saat içinde döneriz dediler. Dönmedikleri için tekrar aradım. Bu sefer de talep açın dediler. Talep açıktan sonra da tekrar arayın ki aciliyetini not edelim dediler. ...
Yurt dışı seyahat için Anadolu Jet/THY'dan 2 adet gidiş dönüş bileti ve en ön sıradan da koltuk satın almıştım. Uçuş tarihinden önce Anadolu Je'te Ajet olarak isim ve statü değişikliği yapıldığı bildirildi. O tarihten itibaren geri bildirimlerimle ile ilgili defalarca iki kurum arasında gidip gelmek...
Anadolu Jet firmasından almış olduğum bilet, firma taşınması nedeniyle görüntülenemiyor. Beni THY'ye yönlendiriyorlar ve sorunu çözmek için 'zaten aynı firma' diyorlar. THY müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise biletime bakamayacaklarını, farklı bir firma olduklarını söylediler. Bilet numaramı ısra...
Bilet ücreti iademi TK cüzdan üzerine yapmıştım. Sürekli seyahat ettiğim Anadolu Jet firmasından farklı bir bilet alacağım diye düşündüğüm için TK cüzdana yapmıştım. Ücretin TK cüzdana aktarılmasına onay verdim. Daha sonra herhangi bir ön bilgilendirme mesaj veya maili atılmaksızın bu iki firmanın a...
THY bilette t. C. Doğru olmasına rağmen isim değişikliği yapmadığı için aynı koltuğu gidiş-geliş için ikişer defa daha sattı. PNR kodu REC2XE olan Van-İstanbul için gidiş geliş için 4 adet bilet aldık. Ancak yanlışlıkla t. C. Doğru olmasına rağmen sadece isimler yanlış yazıldı. Esat e**** olması ger...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.580 
Bilet 7.581 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 1.003 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 69 
Miles&Smiles 769 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 27
Yorumlar