to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Malı E-bilet
20 Eylül 2024 Cuma günü almış olduğum biletime ait e-biletim 4. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. İki gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum hepsinin söylediği malı e-bilet sayfasından alabilirsiniz oluyor ama ben defalarca kere denemiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Uçuş ücretini ödediğim biletimin fatura değerinde olan e-bileti almam neden bu kadar zor en geç 72 saat içerisinde e-postanıza gönderilecektir denilmesine rağmen ben e-bilet peşinde koşuyorum. Türk Hava Yolları gibi bir kuruma bu durum hiç yakışmadı. Problemimin çözülmesini istiyorum.
Gelişme
24 Eylül 16:51 Türk Hava Yolları ücretini aldığı biletimin faturasını hâlâ tarafıma iletmedi. Defalarca kez aramama ve durumumu anlatmama rağmen hiçbir reaksiyon gösterilmedi. Bir daha Türk Hava Yolları ile seyahat edeceğime 24 saat kara yolu kullanmayı tercih ederim. Bir faturanın bir yolcuya iletilmesi neden bu kadar zor. Ben ödediğim ücretin faturalandırıldığını görmek istiyorum. En geç 72 saat içerisinde e-postanıza gönderilecektir denilen fatura değeri taşıyan e-biletim hâlâ yok şaka gibi ülkemizin en önde gelen şirketlerinden birisi olan Türk Hava Yolları da bunu yaparsa diğer şirketleri düşünmek bile istemiyorum. İnşallah o fatura tarafıma gönderilmez bütün hukuki haklarımı arayacağım ayrıca manevi olarak da bu süreç beni yıprattı saatlerce ben müşteri hizmetleri ile görüşüp sürekli e-posta adresimi kontrol etmek zorunda mıyım. Söylenilen sürede tarafıma göndermeyeceğiniz evrakı neden en geç 72 saat içerisinde e-postanıza gönderilecektir diye bildiriyorsunuz. Türk Hava Yollarından bu konu hakkında bir açıklama bekliyor ve fatura değeri taşıyan e-biletimin tarafıma bugün gönderilmesini istiyorum.
