to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nda biriken millerimin süresi 31.12.2025 tarihinde dolacağı için daha öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. 29 Aralık’ta yaptığım görüşmede, kazandığım millerle bilet alıp sonra değiştirmek mi yoksa millerin geçerlilik süresini uzatan bir seçenek kul...
Ekim ayında Garanti Bankası sistemine giriş yaptığımda Miles&Smiles statüm “Classic Plus” olarak görünüyordu. Ancak THY mobil uygulaması ve web sitesinde “Elite” statüsünde olduğum açıkça belirtiliyordu. Ben de THY sistemine güvenerek Taşkent uçuşumdan sonra eksik milleri statü mili satın alarak tam...
Mayıs 2025'ten bu yana Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de geri bildiri...
16.03.2025 tarihinde çok seri şekilde Türk hava yollarından şifre değişikliği ile ilgili mesajlar gelmeye başladı. Hesabımda ki bu bilgim dışında olan şifre talepleri sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Hesabımı koruma altına alıp millerin korunmasını istedim. Müşteri temsilc...
Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...
THY ile ilgili birkaç farklı sorunu dile getirmek istiyorum: 1- Shop & Miles kredi kartlarından kazandığımız miller kuş oldu. Bu kartın artık hiçbir avantajı kalmadı 2- Biriken miller ile önceden işimize gerçekten yarayacak bir çok ürün alabiliyorduk. Şimdi, hamburger için hediye çeki vs. Resmen dal...
Türk Havayolları bağlılık programı Miles&Smiles Gold (Elite) üye iken, üyelik sonuna doğru banka millerini statü miline çevirip statümü korumak istedim. Fakat statünüz korundu şeklinde bir ekran çıktı karşıma. Ben de ona güvenerek bir mil çevirme işlemi yapmadım. Fakat 3 Nisan itibariyle statünüz El...
