to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile 26 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Sydney uçuşum için 20 Ocak tarihinde 5.800 TL tutarında koltuk seçimi satın aldım. Ödeme Garanti Bankası MS Diamond Mastercard kartımdan çekilmesine rağmen koltuk satın alma işlemi sistemde gerçekleşmedi ve koltuğum tanımlanmadı.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, görüşmemde geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de talep edilen şekilde geri bildirim açtım. TK-14011917 numaralı geri bildirime dönüş yapılarak yaşanan işlem için özür dilendi ve yedi iş günü içerisinde ücretin kartıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Ancak bugün yeniden geri bildirim oluşturmam gerekti ve bu kez aldığım cevapta uçuşun iptal olduğu ve koltuk ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Ben iptal edilen uçuşun koltuk ücretini değil, sisteme yansımayan ve mükerrer şekilde kartımdan çekilen koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum. Bilet numaram 2352287784765 olup, bugünkü şikayetimin numarası da TK-14119387'dır.
Hem yazılı olarak “yedi iş günü içinde iade yapılacaktır” denildikten sonra bu sözün tutulmaması, hem de iptal edilen uçuş gerekçe gösterilerek mükerrer ödememin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 5.800 TL’lik koltuk ücretinin, ilk verilen cevaba uygun şekilde, en kısa sürede aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan 6 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Amsterdam TK1951 seferi için, tlemzp rezervasyon numaralı biletimi mil ve vergi ödemesiyle birlikte online sitesi üzerinden satın aldım. Bu bilet için 20.000 mil ve 2.657,49 TL vergi ödemesi yaptım. 5 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.00 sula...
Türk Hava Yolları’ndan 8 Ocak 2026 tarihinde İstanbul – Siirt hattı için 22 Ocak 2026 tarihli bir bilet satın aldım. Ancak uçuşuma 4 gün kala, 17 Ocak 2026 tarihinde, operasyonel sebepler öne sürülerek uçuşum iptal edildi ve bu süreçte hiçbir şekilde alternatif uçuş, konaklama veya benzeri bir imkan...
Türk Hava Yolları’ndan tjnhjs rezervasyon kodlu biletimi yaklaşık 40 bin tl ödeyerek kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. 2 Aralık’ta uçuşumu iptal ettim ve tarafıma mail ile 31.627 TL iade edileceği bilgisi gönderildi, ancak hesabıma sadece 11.700 TL yatırıldı. Eksik iade ile ilgili olarak...
Türk Hava Yolları’ndan 30.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş olacak şekilde VH8S76 rezervasyon kodlu, iki kişilik gidiş–dönüş Flex bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 23.100 TL ödedim. Daha sonra biletlerimin tamamını iptal etmek istediğimde, 11.12.2025 tarihinde THY internet sitesinde iade tu...
27.12.2025 tarihli 235 2280 8224 89 numaralı İstanbul–Hakkari uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuş iptali sonrası ücret iadesi için işlem yaptığımda bana hiçbir tercih sunulmadan 5.724,20 TL tutarındaki ücret TK Pay cüzdan hesabıma aktarıldı. TK Pay cüzdanımda bu tutarı açıkça gör...
Yorumlar