to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Seçiminde Fahiş 816 € Ücret Artışı Şikayeti
08.01.2026 tarihli, saat 22:20’deki TK1956 sefer sayılı uçuşum için THY üzerinden koltuk seçimi yapmak istedim. Sistem üzerinde koltuk ücreti adet başına 15 € olarak görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde iki koltuk için toplamda 30 € olması gereken tutar bir anda 816 € olarak göründü.
Koltuk seçim ekranında ücret net bir şekilde 15 € iken, ödeme sayfasına geçtiğim anda tutarın bu şekilde fahiş oranda artması hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bir durum oldu. Benzer bir hatayı daha önce de yaşamış olmam, sistemsel bir sorun olduğuna dair şüphemi güçlendiriyor. Elimde, koltuk seçim ekranındaki 15 €’luk fiyatı ve ödeme ekranındaki 816 €’luk ücreti gösteren ekran görüntüsü ve fotoğraflar mevcut.
Bu konuyla ilgili THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle, söz konusu hatalı görünen ücretlendirmenin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli sistem kontrolünün yapılmasını ve tarafıma bu konuda açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir sorunun başka yolcuların karşısına çıkmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini istiyorum.
