to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihli, saat 16:35'de kalkışlı STY612 seferi için online check‑in yaptım. Eşim ve kendim için özellikle yan yana olacak şekilde 18‑E ve 18‑F koltuklarını seçerek, ücretli koltuk seçimi için de iki koltuk bedelini ödedik. Ancak işlem tamamlandığında sistem, eşimi 5‑A numaralı koltuğa, beni ise sadece 18‑E koltuğuna atamış.
Ücret ödeyerek yaptığımız koltuk seçiminin sistem tarafından bu şekilde yanlış tanımlanması ve eşimin farklı bir sıraya kaydırılması hem mağduriyet yarattı hem de seyahat planımızı olumsuz etkiledi. Konuyla ilgili THY müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu durumu çözemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Ücretli olarak seçtiğimiz 18‑E ve 18‑F koltuklarının, biletlerimize söz verildiği şekilde tanımlanmasını veya bu mümkün değilse ödediğimiz koltuk seçimi ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu sistem hatasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Türk Hava Yollarından 7 tane bilet aldığımda aynı zamanda koltuk seçimi yapıp ücretini ödedim. 14D - 14E - 14F - 12E - 12F - 12D ve 13D, bir arada oturmak için 3 koltuğu acil çıkış kapısı koltuğu, diğerlerini de hemen arkasında ki koltukları seçtim. Bugün operasyonel sebepler nedeniyle 3 koltuğun ye...
23.08.2025 tarihli TK0960 numaralı İstanbul-Kıbrıs uçuşumuz için eşim ve üç çocuğumla birlikte bilet aldık. Ailece yan yana oturabilmek için ayrıca ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptık ve check-in işlemlerimizi de tamamladık. Ancak buna rağmen, bana SMS yoluyla biletimin farklı bir koltuğa aktarıldığ...
Eşimle birlikte Jolly üzerinden Phuket’e Türk Hava Yolları ile bir tur satın aldık. Uçuşumuz 7 Ağustos 2025 gecesi saat 01.40’ta İstanbul Havalimanı’ndan kalkacak. Özellikle THY’yi tercih etmemizin sebebi, uzun uçuşta yan yana oturabilmekti. Ancak check-in işlemi sırasında büyük bir mağduriyet yaşad...
Türk Hava Yolları koltuk seçimi sırasında yaşadığımız sorunlar hakkında şikayetimizi iletmek istiyoruz. Uçuşumuza 5 gün kala ücretli olarak koltuk seçimi yapmıştık. Önce kendi adıma olan koltuğu seçtik, ardından eşimin koltuğunu seçtik. Fakat sonradan fark ettik ki, kendi adıma seçtiğim koltuk uygul...
8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.588 
Bilet 7.710 
Check-in 1.056 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.068 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 238 Lounge 66 
Miles&Smiles 744 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 18
Yorumlar