to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde, THY mobil uygulamasından aldığım TK2117 Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Amsterdam uçuşum için eşimle yan yana (12J) koltuk seçimi yapmıştım. Check-in işlemini tamamlayıp biniş kartımı oluşturduktan sonra, bana hiçbir şekilde ulaşılmadı veya iznim alınmadı; yalnızca operasyonel sebeplerle koltuk değişikliği yapıldığına dair bir mesaj aldım ve koltuğum 23J olarak değiştirildi. Bu değişiklik sonucunda eşimle ayrı yerlere oturmak zorunda kaldık.
Konu ile ilgili olarak THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Havalimanından halletmeniz gerekiyor” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uçuşumun ertesi sabah saat 08:00’de olduğunu, havalimanına önceden gitmemin mümkün olmadığını belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Bu mağduriyetin giderilmesini ve koltuklarımızın tekrar yan yana olacak şekilde birleştirilmesini talep ediyorum. PNR: PVVK4K
24.11.2024 tarihinde aldığım ilgili PNR numaralı uçuşunda eşim ve kendim için özellikle 'ön koltuk tercih hakkı' bulunan en yüksek ücretli paketi tercih etmiştim. Beş gün (29.11.2024) sonra bilgilendirme mailinde eşimin koltuğunun 'operasyonel sebepler' ile yani neden açıklanmaksızın değiştirildiğin...
18 Temmuz 2025 tarihli TK SQ3DYZ PNR kodlu THY uçuşum için, eşimle birlikte seyahat edeceğimden dolayı belli hassasiyetlerim doğrultusunda yan yana oturmak üzere ekstra ücret ödeyerek özel koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in sırasında şok edici bir durumla karşılaştım: Ücretini ödediğim koltuklar b...
30.07.2025 tarihinde saat 21:05'deki Ankara Esenboğa - İstanbul Havalimanı uçuşumda özellikle 1350 miş karşılığında koltuk almış olmama rağmen uçuşumda aldığım koltuk olan 12A yerine yeniden atanan 19B koltuğunda oturdum. Bunu boarding esnasında öğrendiğim için herhangi bir değişiklik için Kontra da...
Yorumlar