to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Konya’ya saat 06.35’te gerçekleşecek Türk Havayolları uçuşu için TRFZXH kodlu biletimi 2.237,61 TL’ye aldım. Uçuştan 55 dakika önce check-in işlemlerimi tamamlayıp güvenlikten geçtim ve lavaboya uğradım. Uçuştan yaklaşık 25 dakika önce ekranda “son çağrı” yazısını gördüm, hemen G3E kapısına yöneldim. Kapıya ulaştığımda ise henüz 20 dakika olmasına rağmen “kapı kapandı” uyarısı çıktı ve kapıda kimse yoktu.
Durumu havalimanındaki müşteri hizmetlerine ilettim, toplantım olduğunu ve iki arkadaşımın Konya’da beni beklediğini, Beyşehir’e geçeceğimizi belirttim. Ancak görevli personel yardımcı olmak bir yana, düşünmem için bile fırsat vermedi. Yanına gelen başka bir çalışana “karar verebilirse alacak” gibi belirsiz ifadeler kullandı ve vardiyasını devredip gitti. Sonuç olarak arkadaşlarım ek araç kiralayıp Beyşehir’e gitmek zorunda kaldı, ben de ofise dönüp tekrar havalimanına geldim.
Bana hiçbir indirim uygulanmadan yeni bir bilet satıldı ve ikinci bilet için 2.524,87 TL ödedim. Ayrıca zaman kaybım ve Konya’daki ekibin ek masrafları da oldu. Ekte, İstanbul-Bodrum 12.20 uçağına saat 12.19’da hâlâ “son çağrı” yazdığına dair fotoğrafı da görebilirsiniz. Bu durumun çifte standart olduğunu düşünüyorum.
Türk Havayolları’ndan beklentim, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için uygulamanın daha düzenli ve adil hale getirilmesi, ayrıca yaşadığım maddi kayıpların karşılanmasıdır.
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
23.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'na ait TK2632 sefer sayılı İstanbul–Malatya iç hat uçuşumuz için 4 kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Uçuş saati 12.20 idi. Saat 11.16 itibarıyla İstanbul Havalimanı'nda fiziki olarak bulunmamıza rağmen, THY kontuarlarında check-in işlemlerimiz yapılmadı ve hiçbi...
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 12.30’da gerçekleşecek TK2226 seferi için annem ve evcil hayvanlarımla birlikte seyahat etmek üzere havalimanına geldim. Check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra elimdeki yükler ve evcil hayvanlar nedeniyle telefonuma bakamadım. Kap...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
03.10.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları’nın saat 14:20 kalkışlı İstanbul-Konya seferi için ailemle birlikte (2 yetişkin, 4 çocuk) tüm bilet ve check-in işlemlerimizi önceden tamamladık. Havaalanına zamanında ulaşıp valiz ve güvenlik işlemlerimizi de eksiksiz şekilde yaptık. Ancak, son dakika kapı nu...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.574 
Bilet 7.531 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar