Diyarbakır Hyundai Servisinin Eksik Hasar Tespiti Ve 6.835 TL Geri Ödeme Talebi

30.01.2026 tarihinde Diyarbakır girişinde kaza yaptım ve aracımı Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai servisine bıraktım. 03.03.2026 tarihinde aracımı teslim almaya gittiğimde, eksperden fiyat bilgisi gelmediği için faturamın kesilemeyeceği ve bu nedenle dosyamın kapanmadığı belirtildi.

Aracı teslim alıp yola çıktığımda bu kez sağ arka lastik tarafından uğultu sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Diyarbakır servisiyle tekrar iletişime geçtim. Benden aracı yeniden Diyarbakır servisine getirmemi istediler ancak mesafe ve yol riskinden dolayı gidemeyeceğimi, en yakın Van servisine gidebileceğimi belirttim, onlar da bunu kabul ettiler.

Van servisine gittiğimde yapılan test sürüşü sonucunda, sağ arka lastik bilyesinin kazadan kaynaklı hasar aldığı tespit edildi. Ayrıca sağ arka kapıda gözle görülür şekilde boya kabarması olduğunu da fark ettik. Diyarbakır servisini tekrar aradığımda, bu parçanın ve onarımların Van’da değil Diyarbakır’da yapılması gerektiğini söylediler. Ben de bu riski göze almayarak Van servisinden 6.835 TL ödeyerek parçayı kendi cebimden sipariş etmek zorunda kaldım.

Dosyamın hâlâ kapanmamış olması, hasarın ilk serviste tam tespit edilmemesi ve sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai servisinden şikayetçiyim. Van’da parça için ödediğim 6.835 TL’nin tarafıma iade edilmesini, tespit edilen ek hasarların ücretsiz olarak onarılmasını ve dosyamın eksiksiz şekilde yeniden değerlendirilerek kapatılmasını talep ediyorum.