to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir’den uzun süredir online alışveriş yapıyorum. Ürünlerin kalıpları küçük olduğu için bazı kıyafetlerde large, bazılarında ise X large beden oluyor. Bu nedenle, beden konusunda mağdur olmamak için aynı ürünün hem large hem de X large bedenini sipariş edip üzerime olmayan bedeni iade ediyorum.
Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda, iade oranım yüksek olduğu gerekçesiyle alışveriş yapmamın engellendiğini fark ettim. Daha önce de iki kez aynı durumla karşılaştım ve çözüm bulamadığım için yeni hesap açarak devam etmek zorunda kaldım.
Trendyol, Boyner, Hepsiburada gibi pek çok sitede müşteriler ürünleri deneyip uygun olmayanları iade edebiliyorken, Modamizbir’in bu şekilde engelleme uygulaması hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durumdur. Üstelik ürünlerin kalıpları net değil ve beden ölçüleri detaylı şekilde belirtilmediği için iade oranlarının yüksek olması aslında firmanın beden bilgisini yeterince açık sunmamasından kaynaklanmaktadır.
Modamizbir hesabımın yeniden açılmasını ve iade politikalarının, müşteri mağduriyetini önleyecek şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün sayfalarında beden ölçülerinin daha net ve ayrıntılı belirtilerek, müşterilerin doğru bedeni seçmesine yardımcı olunmasını istiyorum.
Yıllardır modamizbir.com üzerinden alışveriş yapıyorum. Her siparişimde ürünler ya büyük geliyor ya da hiç olmuyor, bu nedenle sık sık iade etmek durumunda kalıyorum. Önceden kargo ücretini de yatırıyorlardı ve kapıda ödeme seçeneği vardı. Ancak iade işlemlerim arttıkça kapıda ödeme seçeneği kaldırı...
Modamizbir’in internet sitesinden 9902328 numaralı siparişimle aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum, ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor, iad...
15 Aralık’ta Modamizbir üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Teslimat günü adreste olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Kargo firması, güya beni aradıklarını, telefonumun meşgul olduğunu söyledi ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım. Daha sonra kargo şirketi...
Modamizbir'den birkaç defa alışveriş yaptım. Toplu siparişimin içinde 2-3 tanesi iade olunca kendi kafalarına göre hesabımı sonsuza dek kapatmışlar. Madem iade kotası var, niye bu sözleşmede yazmıyor? Sözleşmede bizzat iade hakkımız olduğu yazılmış. İade yok deseler bile Tüketici Hakları'na şikayet ...
Yorumlar