to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 Çarşamba günü, oğlumun Bingöl'den İstanbul'a uçuşu vardı. 9 yaşındaki oğlum, 20 yaşındaki kuzenim ile yolculuk yapacaktı. 8 yaş ve üstü bir çocuk, bir yetişkin refakatinde yolculuk edebiliyor. Ancak Bingöl Havaalanı'nda, sorumsuz ve üslupsuz bir bayan çalışan, bizi dikkate almayarak dinlemedi, uçağa ve telefonda konuşmamıza izin vermedi, bizimle iletişim kurmadı ve adeta köşeye attı. Oğlum bu durumdan çok etkilendi ve korktu. Böyle bir çalışanı kabul etmiyorum. İsmini bile vermeyip 'Yemek saatim geldi, sizinle muhatap değilim' dedi. Yolculuk yapan kuzenime de, biz telefondayken, anlayış gösterip düzgünce konuşmak yerine bizi oyaladı ve köşeye çekildi. Eşim havaalanına yetişene kadar hiçbir işlem yapılmadı, bilinçli bir şekilde bekletildik. Eğer böyle bir durum varsa, biletimizi ertesi güne erteleyebilirdi, ancak iki biletimiz yandı. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Ayrıca, bu bayan çalışandan da şikayetçiyim. Böyle sorumsuz ve bencil birinin çalışması ne kadar doğru? Yetkili teknik kişi de, durumu kapatmak için açıklama yaptı. Soy isim farklılığı nedeniyle, bayan çalışan kuzenime çocuk kaçırıyorsunuz diye ithamda bulundu. Böyle bir suçlama kabul edilemez. Bu işin arkasındayım; göz göre göre kapılar kapandı, uçak biletimiz yandı, bayan işlem yapmayıp yemek molasına çıktı. Bu mağduriyetin telafisini istiyorum. Hak, hukuk ve adalet istiyorum.
Çözüme ulaşmadı ya da paketimin nerede olduğu konusunda benimle iletişime geçilmedi. Lütfen, çok acil! Dün gece Shanghai-İstanbul uçağından 15 yaşındaki oğlumu pilot indirmiş, saat 22.25'te uçak kalktı. Oğlumun indirilme nedeni, ağır uyuduğu ve ilaç içtiği için yanında ben veya bir aile bireyi, yan...
9 Haziran 2025 tarihinde saat 17:50 kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşu için kendim, eşim ve bir yaşındaki bebeğim adına bilet satın aldım ve check-in işlemlerini zamanında gerçekleştirdim. Bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme, sistem tarafından da teyit almama rağmen, sistemsel bir hatadan ötürü yalnız...
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’ne, Konu: 19 Ocak 2025 Tarihli Uçuşumuzda Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 19 Ocak 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları’nın 10:55 sefer sayılı uçuşu için eşim ve iki çocuğumla birlikte havalimanında bulunmamıza rağmen, uçuşumuza katılamadık. Bu d...
15.01.2025 tarihinde saat 7.30'da 9.10 uçağı için Turkish Airlines'dan 2 adet uçak bileti aldım. Yolculardan biri 16 yaşında, diğeri ise 6 yaş 11 ay 15 günlük erkek çocuğuydu. Ödemeler gerçekleşti, refakatsiz yolcu taşıma yetki belgesi dolduruldu ve Türk Hava Yolları A.Ş.'nin yolcu veri koruma aydın...
27 Haziran saat 02:15 için aldığım üç adet Antalya-İstanbul uçak bileti ve 29 Haziran dönüş biletlerim vardı. 26 Haziran'da saat 20:20'de müşteri hizmetlerini arayarak gidiş biletlerimi 28 Haziran 02:15'e değiştirmek istediğimi, yanlış aldığımı belirttim. Bilet sınıfından dolayı değişiklik ve iptal ...
Yorumlar