to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, bagajımı aldığımda valizimin tekerleklerinin kırık ve artık kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Havalimanında ilgili personele giderek durumu hemen bildirdim, valizimin fotoğrafları çekildi ve tüm işlemler yapıldı. Ayrıca bana bir form verildi. Sonrasında bu formda yazan link üzerinden de başvuru yaptım ve valizimin fotoğraflarını tekrar ilettim.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bana gönderilen e-postada valizi tamire götürmem gerektiği, tamir edilemez ise buna dair yazı istenildiği belirtildi. Oysa hem valizin fotoğrafları açıkça ortada, hem de havalimanında görevli personel gerekli tespitleri ve kayıtları almışken böyle bir dönüş yapılması, uluslararası bir hava yolu şirketi olan Türk Hava Yolları’na yakışmamaktadır. Dosya/claim numaram 2025273842’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve süreç uzatılmaya devam ediyor. Hem sürecin uzamasından hem de hasarlı ve kullanılamaz hale gelen valizim konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmamasından dolayı son derece üzgün ve şikayetçiyim. Hasarlı valizimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, valizimi teslim aldığımda ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Hemen resmi kanallardan hasar bildirimi yaptım ve 2352279371351 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak bana verilen ce...
13 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndan Dalaman’a yaptığım uçuşta ivs marka orta boy bagajımı sağlam şekilde teslim ettim. 23 Ağustos’ta Dalaman-İstanbul dönüş uçuşumda ise bagajımı teslim aldığımda iki tekerleğinin tamamen kırıldığını ve gövde kısmında da ciddi kırıklar oluştuğunu gördüm. Bagaj nere...
9 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Şırnak uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda valizimi teslim aldığımda, valizimin yan kolunun kırıldığını, üst iki yanında ve orta kısmında da kırıklar oluştuğunu gördüm. Valizim yaklaşık iki yıl önce 1200 TL civarında bir bedelle alınmıştı ve bu hasar ne...
11 Kasım tarihinde TK2237 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçağı ile Antep’ten İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. İstanbul’a vardığımda, Myvalize marka valizimin her iki tarafında da büyük çaplı çatlamalar olduğunu fark ettim. Valizim ciddi şekilde kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Antep Hav...
17 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Dublin’e saat 10:00’da gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda, varışta valizim tarafıma teslim edilmedi ve havalimanında kaldığı söylendi. Bir gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Valizimin akıbetini kendi çabalarımla Dub...
Yorumlar