Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Ciddi Hasarın Tazminini Talep Ediyorum

11 Kasım tarihinde TK2237 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçağı ile Antep’ten İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. İstanbul’a vardığımda, Myvalize marka valizimin her iki tarafında da büyük çaplı çatlamalar olduğunu fark ettim. Valizim ciddi şekilde kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti.

Antep Havalimanı’nda bagajımı teslim ederken, daha önce İstanbul’dan gelirken valizimin çizildiğini belirtmiştim. Ancak görevli bu durumu “hasarlı bagaj” olarak sisteme girmiş ve bana herhangi bir bilgi verilmemişti. İstanbul’a ulaştıktan sonra bagaj hizmetleri birimine başvurduğumda, valizin “hasarlı teslim alındığı” gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa valizim bu şekilde teslim edilmemişti ve mevcut hasar çok daha ciddi boyuttaydı.

Durumla ilgili başvurum sırasında bana UY75WW numaralı bilgi verildi. Valizimin garanti belgesi veya faturası bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 1100 TL tutarında maddi zararım oluştu. Türk Hava Yolları’ndan, bu zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.