Hak Edilen Bilet Verilmedi, Mağdur Edildim!

Türk Havayollarında 03 Eylül 2024 tarihli TK2331 İzmir / İstanbul uçuşunda fazla bilet satışı yapılması nedeniyle seyahatinizi 03 Eylül 2024 tarihli TK2333 İzmir/İstanbul uçuşuyla tamamlayabildim bu nedenle bana 1 yıl içerisinde kullanmam için gidiş dönüş uçak bileti tanımlandı. Tanımlanan biletin numarası 2352233491676 dır. 17 Haziranda İzmir Adnan Menderes havalimanı satış ofisine gittim ve istediğim 4.07 İzmir İstanbul 19.55 uçuşuna ve 07.07 İstanbul İzmir 14.00 uçuşunda hakkımı kullanmak istediğimi söyledim ve satış ofisi adıma dilekçede bulundu. Bana beklemem gerektiği en geç 72 saat için mail ya da telefon yoluyla dönüş yapılacağını söylediler. Dönüş olmadı. 3 kere satış danışmanlarını telefon ile aradım. 5 kere geri bildirim talebi oluşturdum hepsine otomatik yanıt aldım. Satış ofisine gitmiş olmama rağmen hala satış ofisine yönlendirildim. Dün itibari ile talep etmiş olduğum uçak biletlerini satın aldım fakat haber beklediğim için 5.000 TL lik bilet 7.000 TL'ye cıkmış oldu. Hem hak ettiğim bileti alamadım hem de daha fazla fiyat ödeyerek mağdur oldum. Konu ile ilgilenilmesini talep ediyorum