Gidiş Bileti Tek Başına İptal Edilemiyor, İade Kesintisi Aşırı Yüksek

Merhaba,

19.06.2026 tarihinde saat 19:00'daki İstanbul - Ankara uçuşum için gidiş-dönüş bilet almıştım. Yolculuğun gidiş kısmını kendi aracımla yapmaya karar verdiğim için sadece gidiş biletimi iptal etmek istedim. Dönüş biletimi ise zamanı geldiğinde kesinlikle kullanacağım, onda hiçbir değişiklik veya iptal talebim yok.

Ancak sisteminiz gidiş-dönüş tek PNR olduğu için biletleri birbirinden ayırmıyor ve sadece gidişi iptal etmeme izin vermiyor. İki bileti birden iptal etmeye zorladığı için de 6.338 TL ödediğim biletlerden elime sadece 2.000 TL gibi çok düşük bir iade kalıyor.

Ben parasını ödediğim dönüş uçuşumu zaten kullanacağım. Sırf sistemsel bir kısıtlama (PNR bölünememesi) yüzünden neden gitmeyeceğim gidiş biletini tek başına iptal edemiyorum ve param fahiş bir kesintiyle yanıyor anlamış değilim.

Dönüş biletimin hakkı ve rezervasyonu aynen korunacak şekilde bu iki biletin sisteminizde birbirinden ayrılmasını ve sadece gidiş uçuşumun iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına acil destek ve dönüş bekliyorum.