THY Geri Bildirim tekerlekli sandalye

20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...

İyi çalışmalar 17.11.2024 tarihli ADB-IST uçuşu için 65 yaş üstü yolcu olan annem için tekerlekli sandalye hizmeti aldım. Ancak uçak 14.25 sularında inmesine rağmen daha sonra adını öğrendiğim “Air clinic firması” çalışanları annemi bir başka yere alıp vardiya değişikliği gibi saçma bir bahane ile ...

THY, 02.11.2024 tarihindeki Erzincan-Dalaman uçuşumuzda %96 engelli yolcumuz için kabin içi tekerlekli sandalye ve 73 yaşındaki eşi için uçağa kadar tekerlekli sandalye talebimize red yanıtı verdi. Bu sorunu bir türlü aşamadık ve her gün 'Arayın, talep oluşturun' gibi cümleler kullanıyorlar. Dünyanı...

THY müşteri hizmetlerini arayıp, uçak içine kadar tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Onaylandı. Ameliyat olduğumu ve ayağımı uzatmak zorunda olduğumu, ekstra diz mesafesi olan koltuk istediğimi ilettim ve bana koltuk sattılar. Ve öğreniyorum ki öyle bir koltuk satmayıp normal koltuk satmışlar. ...

THY uçağa alınmadım bavullarım gitti 25 dakika varken kapılar kapandı yüzüme 13.200 TL ödeyip tekrar bilet aldım ve tekerlekli sandalye verilmediği ve yürümek zorunda bırakıldığım için. Geri bildirim yaptım içerik okunmadan cevap verilmiş. Çözüm ve para iademi istiyorum sonuna kadar hakkımı arayacağ...

Merhabalar, dünkü Lefkoşa Ercan havaalanından İstanbul havaalanına 09.40 saatli TK961 numaralı uçuşta yer alan L**** S**** isimli yaslı, 85 yaşında şeker hastası, yürüyemiyor. Tekerlekli sandalyesi var ve görevli birinin çıkartmasını bekledik fakat koskoca havaalanında bir görevli olmadığı için 2 sa...

Bugün sabah 05.40 uçağına Malatya'ya 67 yaşında, ayağı kırık ve yeni iyileşmiş yolcumu kota dolu saçmalığı adı altında yürüyerek uçağa kadar gönderdiler. Tekerlekli sandalyeler boş bekliyor olmasına rağmen kota dolu ne demek Allah aşkına? Bir insana bu eziyeti kim reva görüyor? 2024 yılında THY gibi...

2352225409326 biletime istinaden yazıyorum. Gaziantep-İstanbul uçuşunda engelimden dolayı Gaziantep havaalanında çalışanlarınıza söylediğim varış noktası İstanbul da tekerlekli sandalye talebim oldu. İstanbul havalimanına indiğimde tekerlekli sandalye isteğimi çalışanlarınıza tekrar söyledim, beklen...

Ben bu yazıyı bir şehit babasını temsilen yazıyorum. 11.04.2024 tarihinde İzmir-Samsun uçuşunda Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile yaşanan olumsuz durum nedeniyle, hareket kısıtlılığı bulunan yolcumun İzmir'den Samsun'a olan yolculuğu sırasında yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Uçuş...

Bugün saat 13.00'te İstanbul'dan Erzurum'a uçağım vardı. Ayağım kırık ve 2 gün içinde ameliyat olmam gerekiyor. Alçıdayken bugün havaalanına gittiğimde, bana tekerlekli sandalye randevusu yapmama rağmen sandalye getirilmedi. Saatlerce dışarıda bekledim ve uçağı kaçırdım. Söz veriyorum, ayağım iyileş...

Türk Hava Yolları, bir ay sonraki uçuş için tekerlekli sandalye talebine onay kodu veriyor. 'Daha sonra arayın' deniliyor. Bekleme süresi 2024 yılını bulmuş. Felçli bir hasta için her gün Türk Hava Yolları'nı aramak zorunda kalıyoruz. Bir ayımız daha var ve bu kadar basit bir işlem için insanları uğ...

Yürüme engelli ve tekerlekli sandalye kullanan biri olarak 28 Aralık 2023 günü Ankara'daki THY satış ofisine yurt dışı uçak bileti rezervasyonu yaptırmak için gittim; ancak keşke gitmeseydim. Yaşadıklarımı tek tek anlatayım. Önünde kocaman bir otopark olmasına rağmen, kısa süreli bile olsa parka izi...

Bu öğlen Türk Hava Yolları ile TK969 numaralı seferle Ercan-İstanbul Havalimanı seferini gerçekleştirdik. Fakat Ercan Havalimanı'nda yürüyemeyen büyükannemin tekerlekli sandalye ile gelmesi ve uçaktan ayrılması talebimiz olmasına rağmen Ercan Havalimanı'nın bildirmediği için yürüyemeyen büyükannem z...

30 Mayıs 2023 tarihinde annem ve 15 yaşında engelli kardeşim THY ile Adıyaman'a seyahat gerçekleştirdi. Uçaktan indikten sonra bagajı ve engelli tekerlikli sandalyemiz bozulmuştu. Konu ile ilgili THY 2023106542 numaralı geri bildirim oluşturduk, ancak o tarihten beri herhangi bir dönüş yapmadılar. H...