to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları bilet değişikliği için mobil uygulamaya bildirim yolluyor bende görmeyen gözümle onaylamışım. Yanlış olduğunu söylememe rağmen yardım etmediler nerede eski THY! Fiyatlar yukarı müşteri memnuniyeti baş aşağı gidiyor. Daha da kötüsü 10 yaşındaki kızımla uçtuğumu sadece benim biletim ...
08/03/2026 tarihinde Seattle saatiyle 10:57’de anneannemin vefat haberini aldım. Anneannem 15 gündür yoğun bakımda olduğu için hâlihazırda 10/03/2026 saat 20:00’de Seattle çıkışlı, ekonomi sınıfı biletim bulunmaktaydı. Biletimin ekonomi sınıfı olması nedeniyle anlık değişiklik yapılamadığı, sadece b...
Ekim 2025’te kendim, eşim ve iki çocuğum için İstanbul–Antalya–İstanbul rotasında Türk Hava Yolları’ndan en üst sınıf bilet aldım ve toplam 29.088,00 TL ödemeyi kendi banka hesabımdan EFT ile yaptım. PNR kodum U7Y2NC’dir. Uçuşların İstanbul Havalimanı yerine Sabiha Gökçen’den olması gerektiğini fark...
08.08.2025 tarihinde Muğla Dalaman-Elazığ uçuşu için THY’den V8ARW3 kodlu biletimi kredi kartı ile 5.396,04 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken, herhangi bir değişiklik veya aksaklık durumunda hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirilmek için gerekli bildirimleri aktif ettim. Ancak, bilet tarihin...
THY'den Haziran 2024'te iki adet çift yön bilet almıştım; biri Kasım 2024'e, diğeri Ocak 2025'e. Adana Havalimanı kapatılınca biletlerim açık bilete dönüştü. Bana açık biletlerin 1 yıl geçerli olduğu söylendi. Şimdi ise 'Bileti aldığınız tarihten itibaren 1 yıl geçerli, süreniz dolmuş, değişiklik ya...
THY Kars uçuşuma neredeyse iki saat önce check-in yaptırıp bagajlarımı da teslim ettim. Havaalanında üç kez kapı değişmiş, ancak ben ikinci kapıda beklerken uçağımı son anda kaçırdım. Sonrasında yardım noktasında ne yapabileceğimi sordum, değişiklik yapamayacaklarını ısrarla söylediler ve ben aynı g...
Türk Hava Yollarının “Cumhuriyet Bayramı Coşkusu: 1923 Statü Mili Hediye! ” kampanyası kapsamında 31.10.2024 tarihinde aldığımız biletlerle 31 Mayıs 2025 IST-BJV 12:20 uçuşumuzu gerçekleştirdik. Kampanya detaylarında belirtilen; “Kampanyadan kazanılan Statü Mili, uçuşu takiben 7 gün içinde yüklene...
09/05/2025 gidiş 18/05/2025 dönüş bileti olan THY ait Brezilya san paulo gezim gittiğim gün 12 saat geçmeden kayınvalidemin rahatsızlanması ve eşimin yanına gitmek zorunda kalmasından dolayı dönüş biletimi 11/05/2025 tarihine almak istedim. Bilet değişimi için 11 bin küsur istediler. Durumun aciliye...
13.03.2025 Kahramanmaraş-İstanbul 16:30 uçağım teknik arızalardan dolayı iptal edildi ve aynı gün 11:30 uçağı ile değişiklik alternatifi sunuldu. E-posta adresime gelen değişiklik bildiriminde 11:30 uçuşu ile değiştirildiği belirtildiği için başka bir seçeneğimin olmadığını düşündüm. Mobil uygulama ...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Türk Hava Yolları, yurt dışı uçuşumu 24 saat öteledi. Sonrasında ise bana bilet değişiklik hakkı tanımladı. Bilet değişikliği için mobil uygulamada iş...
12.02.2025 tarihinde TK1751 sabah 08:00'de olan İstanbul-Oslo uçuşumun hava muhalefeti sebebiyle iptal olduğu ve mobilden ücretsiz değişim yapabileceğim mesajını uçuşa 14 saat kala aldım. Halbuki uçuşum aktarmalı şekilde İstanbul'dan Oslo'ya, oradan da Tromso'ya idi. Rezervasyon no T3USLX. Birçok uç...
"Biraz geçte olsa mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim"
THY mobil uygulama sorunu yüzünden mağdurum. İOS uygulamada sorun var. Çoklu uçuşta ilk uçuşta en ucuz sınıfı seçtim bana ücretsiz sınıf yükseltme öne...
"Mail yoluyla ulaşıp tüm mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ederim."
19.03.2024 tarihinde olan Anadolu Jet Van - Esenboğa uçuşum hava şartlarından dolayı iptal edildi. THY uygulamasından bilet yönetiminden değişiklik ya...
1 Mart Cuma günü saat 21.43'te Ankara-Diyarbakır arası için Anadolu Jet'ten bilet aldım. 8 Mart Cuma'ya aldığımı fark edip hemen aradım ve 2 dakika içinde değişiklik istedim. 'Yapamayız' dediler. İade etmek istedim. İade için her iki yolcu başına 106 TL kesinti olacağını söylediler. Onayladım ama bu...
17 Ekim 2023 tarihinde Turkish Airlines sitesinden 9 Şubat Gidiş, 23 Şubat Dönüş olacak şekilde İstanbul – Montreal bileti aldım. 30 Ocak tarihinde, geri dönüşümü başka bir tarihe alma durumum olabileceği için değişiklik yaparsam ne kadar bir ücret farkı çıkabileceğini görmek adına tekrardan siteniz...
Merhabalar, Acı Tecrübe! 20 Ocak 2024 Montreal-Adana uçuşumun tarihi ve kalkış noktası ilgili değişiklik talebi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uçuşumun 31 Ocak 2024 Toronto-Adana istikameti olarak değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim ve işlemler o şekilde ilerledi. Müşteri ...
THY'den 12 Ocak SAW-Urfa gidiş 14 Ocak urfa-SAW dönüş olmak üzere gidiş dönüş bilet aldım. 12 ocaktaki uçuşum iptal oldu. Bu biletimle ilgili ücretsiz değişiklik hakkımdan yaralandım ve 19 Ocak tarihine erteledim. Daha sonra 14 Ocak için uygulama üzerinden dönüş biletimde değişiklik yapmak istediğim...
THY'den 17 Ocak çarşamba günü Trabzon uçağına bilet aldım. Ayrıca ücret ödeyerek, 2,5yaşındaki oğlumun kimseyle teması olmasın diye onu cam kenarına, kendime onun yanındaki orta koltuğu aldım. Bugün 07:38 de telefonuma yağan mesaj ve maillerle uyandım. Sürekli olarak koltuk numaramızın değiştiğini g...
THY Covid 19 pozitif testimden dolayı zorunlu yaptığım değişiklikten fiyat farkını bana iade etmedi. Ben E*** K**** olarak 8 Aralık 2023 tarihinde Covid-19 pozitif olduğumu öğrendim ve bu nedenle 9 Aralık sabahı için planlanmış olan uçuş biletimi (Nice Den Ankara'ya) 24 saatten kısa bir sure içinde...
