Geçerli İkamet İznimle Uçağa Alınmadım Mağdur Edildim

Yaser

505

Başlık: Geçerli ikamet iznim olmasına rağmen THY tarafından uçağa alınmadım

Türkiye’de geçerli oturma/ikamet iznim bulunmasına rağmen, 27.08.2025 tarihinde RFUIKZ kodlu Bakü–İstanbul uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım.

Check-in sırasında pasaportumda 'kod bulunduğu' gerekçesiyle uçuş kartım verilmedi ve uçağa alınmadım. Oysa 15.07.2025 tarihinde aynı pasaport ile Azerbaycan’a gidişimde hiçbir sorun yaşanmamıştı. Bu çelişkili ve keyfi uygulama yüzünden oğlumla birlikte havalimanında saatlerce mağdur edildik.

Türkiye’de ailem bulunmakta ve geçerli ikamet iznim olduğu halde, THY’nin bu şekilde keyfi davranması aile birliğimi bozmuş, küçük yaştaki çocuğumun da mağduriyetine sebep olmuştur.

Türk Hava Yolları’ndan talebim; bu hatalı uygulamanın incelenmesi, benim ve ailemin mağduriyetinin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

Gelişme

29 Ağustos 13:09

27.08.2025 tarihinde rfuıkz PNR kodlu Bakü (GYD) – İstanbul uçuşumda, pasaportumda stop kodu olduğu gerekçesiyle Türk Hava Yolları tarafından ben ve 1 yaşındaki oğlum uçağa alınmadık. Oysa Türkiye’de geçerli ikamet iznim bulunmakta. Bir anne olarak küçük çocuğumla birlikte saatlerce havalimanında mağdur edildim. Hangi havayolu anlayışında böyle bir uygulama olabilir?

Türk Hava Yolları, “Türkiye’ye girişinde sorun yaşanır” diyerek binişimizi reddetti. Ancak ertesi gün Azerbaycan Hava Yolları (azal) ile aynı pasaport ve aynı koşullarla İstanbul’a sorunsuz şekilde uçtuk ve ülkeye giriş yaptık. Bu durum, THY’nin uygulamasının tamamen keyfi ve haksız olduğunu göstermektedir.

Ayrıca online bilet alırken ve check-in işlemi sırasında hiçbir uyarı yapılmadı, biletim kesildi. Eğer böyle bir risk varsa, neden bilet satışı sırasında uyarı yapılmadı ve mağduriyetimin önüne geçilmedi?

Biletim yanmış, mağduriyetim katlanmış durumda. Sonradan yapılan kısmi iade işleminde PNR numaraları ayrılarak yeni PNR (R5ZXWA) üzerinden işlem yapılmıştır. Bu durum, THY’nin kendi hatasını örtbas etme girişiminden başka bir şey değildir.

Ben ve 1 yaşındaki çocuğumun yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yanmış olan bilet bedelimin tamamının iade edilmesini ve Türk Hava Yolları’nın bu sorumsuzluğuna karşı gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

PNR Kodları: rfuıkz / R5ZXWA