to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Günlerdir Kredi Kartıma Yatırılmadı, Muhatap Bulamıyorum
Hakke Giyim’den aldığım bir ürünü iade ettim ancak 8’inde kargonun firmaya ulaşmasına rağmen bugün 15’i olmasına karşın ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ürün, sipariş listemden de tamamen kaldırılmış durumda?
Kargo takip numaram 189095369895 olup, ürünün ellerine ulaştığı görülmesine rağmen firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. Ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Markamız adına gelen her türlü geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili daha fazla detay almak ve sizin için en iyi çözümü sunmak adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi mail adresimiz veya bu panel aracılığıyla bize iletebilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltebilmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hakke Ekibi
