to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Marketten Aldığım Süt Bozuk Çıktı İade Talebim Reddedildi
10.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara’dan Jersey süt siparişi verdim ve ürünü aynı gün açıp kaynatmak için kullandım. Son tüketim tarihi uygun olmasına rağmen süt kaynama esnasında kesildi, kokusu ve tadı da bozuktu. Bu nedenle sağlığımı riske atmamak için sütü mecburen lavaboya döktüm.
Durumu hemen Migros Online üzerinden şikayet oluşturarak bildirdim. Ancak Migros, sütü dökmemem gerektiğini, ürünü tekrar kabına koyup iade etmem gerektiğini söyleyerek şikayetimi dikkate almadı ve mağduriyetimi görmezden geldi. Bozuk bir sütle karşılaşıp sağlık riski yaşarken, üstüne bir de bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Migros Sanal Market’ten aldığım bu Jersey süt için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bozulma ve sonrasında müşteriyi suçlayıcı yaklaşımlar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı inceleme yapılması için Migros yetkilileriyle paylaşmaya hazırım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros'un şu an diğer üç harfli marketlerden müşteri ilişkisi açısından farkı kalmadı. Kendi sattıkları bir ürünü kasada ödemeyi yapamadık bulamadılar nereden ödeneceğini. Sonra da biz değil taşeron ilgileniyor diyorlar halbuki kendi Migros İnternet olarak satıyorlar. Müşterilerle alenen dalga geçiliyor.