to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihli Batman – İstanbul uçuşum için Enuygun üzerinden satın aldığım ve PNR kodu TK2685 olan uçak biletim havayolu tarafından iptal edildi. Buna rağmen Enuygun üzerinden herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
İptal sonrasında Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için Türk Hava Yolları ofisine başvuru yapmam gerektiği söylendi ve sorumluluk tamamen havayoluna yönlendirildi. Yaklaşık 3 gündür iptal edilen bu biletin iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İptal edilen bilet ücretimin Enuygun tarafından en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Batman–İstanbul parkurunda Türk Hava Yolları ile aldığım ve 31.12.2025 tarihinde iptal edilen uçuşumun ücret iadesini halen alamıyorum. Bilet için Enuygun üzerinden toplam 3.027 TL ödedim.
Uçuş iptal edildikten sonra Enuygun çağrı merkezini aradım ancak bana iade ile ilgili çözüm için Türk Hava Yolları ile görüşmem gerektiği söylendi. Çağrı merkezine ulaşmak için her seferinde telefon başında en az 30–40 dakika beklemek zorunda kalıyorum, bu kadar beklememe rağmen net bir çözüm ve ilgi göremiyorum. Bileti Enuygun üzerinden aldığım için iade sürecimin de Enuygun tarafından takip edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ödemesini yaptığım bu biletin ücret iadesinin bir an önce kartıma geri yatırılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım nedeniyle uygun görülecek şekilde tazminat ödenmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihi Batman – İstanbul uçuşum için Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları bileti satın aldım. Rezervasyonlarımın PNR numaraları T344SJ ve TNE3Y, adım soyadım G** B**’dir. Türk Hava Yolları bu uçuşu SMS ile tarafıma bildirim yaparak iptal etti ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Yaşanan iptal sonrası Enuygun ve Türk Hava Yolları ile görüştüğümde, Türk Hava Yolları Enuygun acentesiyle görüşmem gerektiğini, Enuygun ise sorumluluk almayıp Türk Hava Yolları ofisine başvurmam gerektiğini belirtip beni iki taraf arasında mağdur durumda bıraktı. Ne uçuşu gerçekleştirebildim ne de net bir çözüm alabildim. İptal edilen Batman – İstanbul uçuşumun ücretinin tamamının iadesini ve yine aynı seyahat kapsamında aldığım dönüş biletimin de iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bil...
11 Mart 2025 tarihinde Erzurum’dan İstanbul’a 14 Mart tarihinde VDEF73 PNR numaralı Türk Hava Yolları’na ait uçak biletini 1.614,99₺’ye Enuygun.com üzerinden satın aldım. Bileti aldıktan birkaç saat sonra iptal etmem gerekti. Ve iptal ettiğim zaman 58,60₺ gibi komik bir rakamı iade aldım. Henüz uçuş...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...
07.12.2025 tarihli uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan aldığım, PNR kodu txl258 olan biletimle ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ailemde yaşanan ciddi bir sağlık problemi nedeniyle bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım. Bu kapsamda bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, biletin...
Yorumlar