Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Muhammet

THY

17 Temmuz 12:02

232

THY (tmyz6f) rezervasyon numaralı uçuşuma, 16.07.2025 tarihinde yetişemediğim için müşteri temsilcisini arayarak konu hakkında yardımcı olmalarını istedim. Fakat müşteri temsilcisinin beni tam olarak bilgilendirmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin cezai bedelinin kesilip kalan tutarın iade edileceği söylendi. Ancak başka bir müşteri temsilcisiyle görüşüp olayı tekrar anlattığımda, son görüştüğüm müşteri temsilcisi 195 dolar cezai bedel ödeyip başka bir tarihli yeni uçuş düzenleyerek uçuşuma devam edebileceğimi belirtti. İlk (16.07.2025, 15:44) görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bana bu bilgiyi vermediği için mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uçuşum yurtdışı olduğu için miktar yüksek ve ikinci kez bu masrafı karşılayacak imkanım yok. Gerçekten çok mağdur oldum. Şu anda burada kaldım ve gitmem gerekiyor. Beni orada bekleyen bir işim var ve orada olmam gerekiyor. Lütfen sorunumu çözün THY.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Açığa Alınan Bilet

Deniz

12 Eylül 2023 09:37

3.163

Açığa alınan biletim tekrar tarafıma satılıyor üstüne cezası için 200 dolar ödedim 16.860 TL biletlerimi 18/05/2023 tarihinde ödemesi yapıp satın aldım vize işlemleri uzayınca açığa almak için 5.250 TL ödedim bugün vizem onaylanınca biletlerim için tekrar aradım tekrar bilet ücretleri istendi tarafı...

thy-aciga-alinan-bilet-4.jpg

thy-aciga-alinan-bilet-3.jpg

thy-aciga-alinan-bilet-2.jpg

thy-aciga-alinan-bilet-1.jpg

THY Biletimi Bilgi Vermeden İptal Etti, Paramı İade Etmiyor!

Ebru

22 Mayıs 10:41

2.261

15 Mayıs 2025 tarihli THY İstanbul-Bakü uçağını kaçırmam sonucu başka bir havayolu şirketi ile ulaşım sağladım. Ancak 17 Mayıs tarihinde THY uygulamasından baktığımda dönüş biletime ulaşamadığımı fark ettim. THY ile yaptığım telefon konuşmasında 5 tane müşteri temsilcisi 5 farklı bilgi vererek beni ...

THY Biletimi Bilgi Vermeden İptal Etti, Paramı İade Etmiyor!

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

THY Eksik Ücret İadesi

İbrahim

12 Eylül 2023 23:59

2.095

THY'den 8 Ekim pazar tarihine bir adet bilet satın aldım. Henüz süre olduğu için check-in yaptırmadım, koltuk seçmedim. O gün farklı bir işim çıktığı için bileti iptal etmek istiyorum. Bilet için 1650 TL ücret ödemesi yaptım. Ancak iptal etmek istediğimde THY 1240 TL iade yapıyor, 400 lira üstüne ko...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadık

Ebru

16 Haziran 16:07

1.605

THY, geçen sene açığa aldığımız biletin bir yıl içinde değiştirilebileceğini belirtti. 09.06.2025 tarihine kadar yeni bilet alma hakkımız vardı. 03.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, 84.000 TL ödediğimiz bilet parasına denk gelen bir bilet bulduk. Ancak temsilci, kendi sistemind...

THY Bilet Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadık

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Ertelenmeleri Nedeniyle İş Görüşmesini Ve Tatil Planını Kaçırdım

Yunus

25 Haziran 00:08

390

Merhaba THY ekibi, 23 Haziran 2025 01:20 TK587 numaralı Pointe Noire - İstanbul uçuşum arıza nedeniyle 23 Haziran 19:20'ye ertelendi ve sonrasında tekrar ertelenerek aynı gün 21:00 olarak düzenlendi. Buna ek olarak, 23 Haziran'daki TK2840 numaralı İstanbul - Trabzon uçağım da iki kez ertelendi. Bu ...

Öne Çıkan Konular