Check-in Kuyruğunda Bekletildik Uçağa Alınmadık Yüksek Ücret Ödedik

Gamze

THY

28 Temmuz 2025 20:17

1.105

THY Amsterdam-İstanbul uçuşu için 28 Temmuz saat 17.30'a bilet aldık. Check-in'imizi bir gün öncesinden yapmıştık ancak valizlerimiz olduğu ve boarding pass oluşturmadığımız için check-in sırasına yönlendirildik. 1,5 saat öncesinden sıraya girdik. Saatleri daha geç olan yolcularla aynı sıradaydık ve bu konuda bir ayrıma gidilmedi. 1 saat sırada bekledik ve sıra bir türlü ilerlemedi. Mecburen yarım saat kala Business class masasından ricada bulunduk, ancak kapının kapandığını ve uçağa alınamayacağımızı söylediler. Hem 1 saat beklemiş olmamıza hem de uçağımıza yarım saat kalmasına rağmen bu durum yaşandı. Mecburen gidip 5,5 saat sonrasına yüksek bir ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık. Yeni aldığımız biletin altındaki bilgilendirme yazısında ise 1 saat önce check-in işlemlerinin tamamlanması gerektiği belirtiliyordu. 1,5 saat önceden sıraya girip sıra gelmemesi ve uçağa alınmamamız bu durumla çelişiyor. Ayrıca ücretsiz değişim yapılması gerekirken 83 bin gibi yüksek bir miktar ödeyip bir de havalimanında bekletilmek bizi çok mağdur etti. Biletini aldığımız firma Türk Hava Yolları olup, derdimizi rahat anlatabileceğimiz Türk veya Türkçe konuşan bir görevlinin olmaması da çok üzücüydü. Bilet ücretini dava konusu yapacağız.

check-in-kuyrugunda-bekletildik-ucaga-alinmadik-yuksek-ucret-odedik-2.jpg

check-in-kuyrugunda-bekletildik-ucaga-alinmadik-yuksek-ucret-odedik-1.jpg

1 Yorum

Gamze

29 Temmuz 2025 04:51

Yolculara prosedürler sert bir şekilde uygulanırken 23.10 uçağımıza bildirilen 22.10 da değil, 23.05 gibi alındık ve uçak yarım saat gecikmeyle kalktı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fadıl

31 Temmuz 2025 23:36

THY pişmanlıktır. Son mağduriyetinden sonra THY ile uçmayı bıraktım. Başka firmalar ile uçun. Çevrenizdeki eş dost tanıdıklarınıza THY'dan bilet aldırmayın. Bir müşteri bile bilet almasa mağduriyetten kurtulur. Ünlü biri olup etiketleyip herkese duyursak olan biteni hemen çözüm bulurlar. Ancak onlara göre biz sıradan vatandaşlarız. Unutulmamalıdır ki bir sıfırdan büyüktür. Birlik olup çoğalınca nice güçler geri adım atmak zorunda kalır. Konsolide olmalıyız. İşte o zaman kazanırız. Çevremde uçak bileti alacak kim varda THY'deki olumsuz deneyimlerimi aktarıp satın almalarından vazgeçiriyorum. Sizlerde böyle yapın. Tüketici haklarımıza sahip çıkalım. Protesto anayasal haktır. THY'nı protesto ediyorum. TK-13198993 referans numaralı geri bildirime verdiğiniz yanıtı kınıyorum. Hakkımı yasal yollarla arayacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

THY'de Hayal Kırıklığı: Check-in, Uçuş Ve Bagaj Sorunları

İpek

THY

24 Haziran 2025 21:28

1.051

24.06.25 tarihinde THY ile bir uçuş gerçekleştirdik. Uçuş saatimiz geldiğinde birçok kişinin check-in ile ilgili mağduriyet yaşadığına ve tartışmalara şahit olduk. Zaten diğer hava yollarına göre fiyat olarak yüksek olan THY'den satın aldığımız bileti tekrar satın alıyor gibi oluyoruz. Uçağa bindiği...

THY'de Hayal Kırıklığı: Check-in, Uçuş Ve Bagaj Sorunları

thyde-hayal-kirikligi-check-in-ucus-ve-bagaj-sorunlari-4.jpg

thyde-hayal-kirikligi-check-in-ucus-ve-bagaj-sorunlari-3.jpg

thyde-hayal-kirikligi-check-in-ucus-ve-bagaj-sorunlari-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçağa Alınmadan Mağdur Edildim Param İade Edilmiyor

Hasan

THY

21 Haziran 2025 14:45

2.221

27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...

3 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Şikayet

Murat

THY

19 Haziran 2024 02:04

3.408

Türk Hava Yolları TK2844 numaralı uçuşumuzu THY sistemi ve personel ilgisizliğinden dolayı kaçırmış bulunmaktayız. 17:05'te olan uçağın kalkış saatinden yaklaşık 1 saat kadar öncesinde havalimanında olmamıza rağmen, İstanbul Havalimanı aile girişinde valiz sırasını beklerken valiz alımı kapandı. Sup...