to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde saat 00:20’de Ercan Havalimanı’ndan Ohrid’e (OHD) Türk Hava Yolları ile gerçekleşmesi gereken uçuşum için Turna üzerinden 2353002631450 numaralı standart ekonomi biletimi satın aldım. Bileti uçuşa yalnızca 2 saat kala aldığım için check-in işlemleri kapanmıştı ve bu nedenle uçağa alınmadım. Bu durum sonucunda bağlantılı İstanbul–Makedonya uçuşum da iptal edildi.
Yaşadığım mağduriyetin ardından yaklaşık 1 aydır hem Turna hem de Türk Hava Yolları ile defalarca hem yüz yüze hem de çevrim içi şekilde iletişime geçtim. Ancak iki firma da herhangi bir çözüm sunmadı. Türk Hava Yolları, bileti aracı firma üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını, doğrudan kendilerinden alsaydım değişiklik yapılabileceğini belirtti. Turna ise yalnızca 1.000 TL tutarında kısmi iade teklif etti, fakat ben bilet için toplamda 10.700 TL ödedim ve bu teklif mağduriyetimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Biletim herhangi bir ek sigorta veya hizmet kapsamında değildi. Daha önce benzer bir durumda başka bir firmadan aldığım bilette hiçbir sorun yaşamadan yeni uçuşa yönlendirilmiştim. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tamamının eksiksiz olarak iade edilmesini Turna ve Türk Hava Yolları’ndan talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 20.10’da Erzincan’dan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşum için online mobil uygulama üzerinden check-in işlemi yaptım. Check-in işlemi tamamlandı olarak yeşil renkte göründüğü için herhangi bir sorun olmadığını düşündüm ve havalimanına uç...
13 Eylül 2025 tarihinde Bükreş (OTP) – İstanbul (IST) uçuşum için Türk Hava Yolları’nın turkishairlines.com adresinden SDZD5C rezervasyon numarasıyla ekonomi sınıfı bir bilet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uçuştan bir gün önce online check-in işlemini eksiksiz şekilde yaptım...
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...
21 Eylül 2025 tarihli TK 1634 Münih–İstanbul uçuşumun iptali nedeniyle ödediğim 190 euro otel ve 21 euro taksi ücretinin (toplam 211 euro) iadesi için yaklaşık 1,5 aydır Türk Hava Yolları’na başvuruyorum. TK-13458134 ve TK-13610875 numaralı geri bildirim kayıtları ile defalarca iletişime geçtim. İ...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.604 
Bilet 7.735 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.082 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar