Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.501

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

583 şikayet

profile
  • 270görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

THY Şikayet Bölümü Çağrı Merkezi Temsilcisi!

Bugün az önce şikayet bölümünde bir arkadaşla görüştüm. Şikayetimi bildirdiğimde benimle laubali konuşup üstüne bana üfledi. Bu nasıl bir kabalık. İsminde z-- böyle bir şey görmedim. Böyle mi yardımcı oluyorsunuz?

profile
  • 755görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

THY Muhabbet Kuşu Taşıma Mağduriyeti

THY 29.01.2021 tarihinde Ağrı İstanbul aktarmalı Denizli Çardak Havalimanı seyahat imde THY çağrı merkezi ile muhabbet kuşu kabinde taşıma için 80 TL'ye onay almama rağmen. Ağrı havalimanında İstanbul Denizli aktarması nda kabin içinde taşınmasına onay verilmediği ni öğrendik ve tekrardan 150 TL ver...

THY Muhabbet Kuşu Taşıma Mağduriyeti
THY Muhabbet Kuşu Taşıma Mağduriyeti
profile
  • 826görüntüleme
  • 27 Ocak 10:08

THY'nin Yaşattığı Mağduriyet

Malta'da yaşayan kardeşimin pandemi nedeniyle gerçekleşmeyen uçuşu ile ilgili 29 Eylül 2020 tarihinde THY'ndan seyahat çeki oluşturduk. Ücret iadesi yerine milli havayolumuzun (zaten pandemi nedeniyle zor zamanlar geçiren havacılık sektörünü de düşündüğümüzde) desteklenmesi adına seyahat çeki oluştu...

THY'nin Yaşattığı Mağduriyet
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 596görüntüleme
  • 24 Ocak 19:41

THY Türk Hava Yolları Tarafından Yaşadığım Durum

13 Mart 2020 'de gidiş, 19 Mart 2020 'de dönüş olmak üzere İstanbul- Salzburg, Salzburg-İstanbul olmak üzere THY’den bilet satın aldım. Gidiş uçuşu gerçekleştirildi, Salzburg havalimanına indiğimiz esnada Türk Hava Yollarında yetkili birisi ülkeye girişimize engel olarak aynı uçakla ülkeye geri dönü...

profile
  • 420görüntüleme
  • 20 Ocak 14:49

THY Geri Bildirimin Acil Olmasına Rağmen Cevaplanmaması

THY’den açığa aldığım biletimi kullanmak istedim ancak evlendiğim için soyadı değişikliğimin güncellemesini gerekiyordu, ancak 2 gündür güncellenme yapılamadı. Uçuşuma 24 saatten az kaldığı için çağrı merkezi ile iletişime geçip durumunun aciliyetini birkaç kez belirttiğim halde geri bildirimim ceva...

profile
  • 1.505görüntüleme
  • 13 Ocak 23:07

THY Yalan Beyanda Bulunan Çağrı Merkezi Personeli

Türk Hava Yolları web sitesini 13 Ocak tarihinde bir yurt dışı biletleme işlemi için ziyaret ettim. 13-14-15 Ocak için geçerli %40 indirim kampanyasının fiyatlara yansımadığını gördüm. Çağrı merkezini aradım, Web sitesinde sorun olduğunu rezervasyonu telefon ile alabileceklerini belirttiler. %40 ind...

  • profile
1 Destekçi
profile
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 23:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü teşekkürler”

Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 813görüntüleme
  • 06 Ocak 20:32

THY Uçuş Saati Değişen Biletimin İadesi Ödenmiyor!

Tscphb PNR numaralı biletimin uçuş saati değiştirildi. Çağrı merkezi ile görüştüm, bileti iade ettiğim takdirde paramın tamamımın kesintisiz şekilde iade edileceğini söyledi. Bende biletimi iade ettim. İadeyi ancak merkez şubelerden birinden alabileceğimi hesabıma yollanmayacağını söyledi. Sabiha Gö...

profile
  • 2.492görüntüleme
  • 05 Ocak 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

THY İptal Cezasını Aldı Fakat Ücreti Geri Vermedi

29.12.2020 tarihinde THY İnternet sitesinden 26400 mil + 166,95 TL karşılığında rxnslz Rezervasyon kodu ile 03.01.2021 pazar günü TK2417 sefer sayılı 16:30 AYT - ıst uçuşuna bilet aldım. Aynı günün akşamı uçuş saatinin değiştiğini belirten bir mail aldım. Ertesi gün 30.12.2020 tarihinde 13:30 civarı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
Büşra.'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü”

Büşra. Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.768görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 22:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

THY Bilet Değişikliği Sebebiyle Alınan Ek Hizmetlerin Yanması

Kasım ayında yapmış olduğumuz kayak tatil planımız doğrultusunda Ankara’dan Kars’a 10 Ocak gidiş ve 12 Ocak dönüş olarak çift kişilik uçak bileti aldık. Almış olduğumuz biletlere hem gidiş yönlü hem de dönüş yönlü olarak kayak ve snowboard ekipmanlarımız için ekstra bagaj hakkı bedellerini ödeyerek ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 523görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 16:47

THY Salgının Bedelini Niye Sadece Biz Ödüyoruz?

Ubxrmq rezervasyon kodu olan iki kişi Riga-Ankara gidiş dönüş biletimiz vardı. THY Riga uçuşlarını iptal etti. Riga bacağını airbaltic ile uçmamız gerekti. Fazladan 450€ ödedik. Halbuki THY'nin airbaltic ile Combo uçuşlar var ve THY web sitesinden satışta. Pekala onlardan verebilirlerdi. İşini ilgin...

profile
  • 503görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 17:25

THY Aynı Uçuşa İki Bilet Parası Ödettiler

THY tarafından bir sistem hatası nedeniyle aynı uçuşa iki bilet parası ödettiler. THY hatasından dolayı bana iki kat fazla ödedim, yoksa uçmama izin verilmezdi. Çağrı merkezi/geri bildirime haftalardır cevap vermiyorlar. Bunu THY'dan beklemezdim. Hayal kırıklığına uğradım. Cağla

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 847görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 23:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

THY Covid Sebebiyle Açığa Alınan Uçuşum Hk.

2020 Ekim ayında yurt içi gidiş geliş biletimin hazır olduğu tarihten bir gün önce temas ettiğim kardeşimin Covid olması sebebiyle valiz hazırlamama ve önemli bir durum için şehir dışına çıkmam gerekmesine rağmen uçaktaki yolcular başta olmak üzere toplumumuzun insan sağlığına olan hassasiyetim sebe...

profile
  • 535görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 19:05

THY 9 Aydır Haklılığımın Farkında Olan Bu Şirket Maddi Ve Manevi Zarar Verdi

Annem için aldığım biletin tarihini değiştirmek istedim, çıkan farkı ödedim ve annem günü geldiğinde uçuş için alana gittiğinde böyle bilet olmadığını söylemişler. Çünkü işlemi yapar çağrı merkezi operatörü biletleme tuşuna basmamış, nasıl bir dalgınlık ki siz düşünün 16 Mart'ta, annemin sağlık soru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.460görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:23

THY Altı Bin Liralık Biletin Bin Liralık İadesi

16 Şubat 2020 tarihinde eşim ve kendim için Londra gidiş dönüş bileti aldık. Gidiş biletini iade yapılamaz dönüş biletini ise iade edilebilir olarak aldık. Çünkü gidiş bileti 500 dönüş bileti 2500 TL tutarındaydı. İkimizin biletlerine 6000 TL ücret ödedik. Ancak pandemi nedeniyle seyahatler iptal ol...

THY Altı Bin Liralık Biletin Bin Liralık İadesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

THYbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.