Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
THY
1.9
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.501
THY
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%12.8
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%4.8
- İki Yıldız%5.6
- Bir Yıldız%70.1
Marka Profili
THYbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
THYbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
583 şikayet
THY Şikayet Bölümü Çağrı Merkezi Temsilcisi!
Bugün az önce şikayet bölümünde bir arkadaşla görüştüm. Şikayetimi bildirdiğimde benimle laubali konuşup üstüne bana üfledi. Bu nasıl bir kabalık. İsminde z-- böyle bir şey görmedim. Böyle mi yardımcı oluyorsunuz?
THY Muhabbet Kuşu Taşıma Mağduriyeti
THY 29.01.2021 tarihinde Ağrı İstanbul aktarmalı Denizli Çardak Havalimanı seyahat imde THY çağrı merkezi ile muhabbet kuşu kabinde taşıma için 80 TL'ye onay almama rağmen. Ağrı havalimanında İstanbul Denizli aktarması nda kabin içinde taşınmasına onay verilmediği ni öğrendik ve tekrardan 150 TL ver...
THY'nin Yaşattığı Mağduriyet
Malta'da yaşayan kardeşimin pandemi nedeniyle gerçekleşmeyen uçuşu ile ilgili 29 Eylül 2020 tarihinde THY'ndan seyahat çeki oluşturduk. Ücret iadesi yerine milli havayolumuzun (zaten pandemi nedeniyle zor zamanlar geçiren havacılık sektörünü de düşündüğümüzde) desteklenmesi adına seyahat çeki oluştu...
2 DestekçiTHY Türk Hava Yolları Tarafından Yaşadığım Durum
13 Mart 2020 'de gidiş, 19 Mart 2020 'de dönüş olmak üzere İstanbul- Salzburg, Salzburg-İstanbul olmak üzere THY’den bilet satın aldım. Gidiş uçuşu gerçekleştirildi, Salzburg havalimanına indiğimiz esnada Türk Hava Yollarında yetkili birisi ülkeye girişimize engel olarak aynı uçakla ülkeye geri dönü...
THY Geri Bildirimin Acil Olmasına Rağmen Cevaplanmaması
THY’den açığa aldığım biletimi kullanmak istedim ancak evlendiğim için soyadı değişikliğimin güncellemesini gerekiyordu, ancak 2 gündür güncellenme yapılamadı. Uçuşuma 24 saatten az kaldığı için çağrı merkezi ile iletişime geçip durumunun aciliyetini birkaç kez belirttiğim halde geri bildirimim ceva...
THY Yalan Beyanda Bulunan Çağrı Merkezi Personeli
Türk Hava Yolları web sitesini 13 Ocak tarihinde bir yurt dışı biletleme işlemi için ziyaret ettim. 13-14-15 Ocak için geçerli %40 indirim kampanyasının fiyatlara yansımadığını gördüm. Çağrı merkezini aradım, Web sitesinde sorun olduğunu rezervasyonu telefon ile alabileceklerini belirttiler. %40 ind...
1 Destekçi“Çözüldü teşekkürler”
Selin Şikayetini Yayından KaldırdıTHY Uçuş Saati Değişen Biletimin İadesi Ödenmiyor!
Tscphb PNR numaralı biletimin uçuş saati değiştirildi. Çağrı merkezi ile görüştüm, bileti iade ettiğim takdirde paramın tamamımın kesintisiz şekilde iade edileceğini söyledi. Bende biletimi iade ettim. İadeyi ancak merkez şubelerden birinden alabileceğimi hesabıma yollanmayacağını söyledi. Sabiha Gö...
THY İptal Cezasını Aldı Fakat Ücreti Geri Vermedi
29.12.2020 tarihinde THY İnternet sitesinden 26400 mil + 166,95 TL karşılığında rxnslz Rezervasyon kodu ile 03.01.2021 pazar günü TK2417 sefer sayılı 16:30 AYT - ıst uçuşuna bilet aldım. Aynı günün akşamı uçuş saatinin değiştiğini belirten bir mail aldım. Ertesi gün 30.12.2020 tarihinde 13:30 civarı...
2 Destekçi“Şikayetim çözüldü”
Büşra. Şikayetini Yayından KaldırdıTHY Bilet Değişikliği Sebebiyle Alınan Ek Hizmetlerin Yanması
Kasım ayında yapmış olduğumuz kayak tatil planımız doğrultusunda Ankara’dan Kars’a 10 Ocak gidiş ve 12 Ocak dönüş olarak çift kişilik uçak bileti aldık. Almış olduğumuz biletlere hem gidiş yönlü hem de dönüş yönlü olarak kayak ve snowboard ekipmanlarımız için ekstra bagaj hakkı bedellerini ödeyerek ...
1 DestekçiTHY Salgının Bedelini Niye Sadece Biz Ödüyoruz?
Ubxrmq rezervasyon kodu olan iki kişi Riga-Ankara gidiş dönüş biletimiz vardı. THY Riga uçuşlarını iptal etti. Riga bacağını airbaltic ile uçmamız gerekti. Fazladan 450€ ödedik. Halbuki THY'nin airbaltic ile Combo uçuşlar var ve THY web sitesinden satışta. Pekala onlardan verebilirlerdi. İşini ilgin...
THY Aynı Uçuşa İki Bilet Parası Ödettiler
THY tarafından bir sistem hatası nedeniyle aynı uçuşa iki bilet parası ödettiler. THY hatasından dolayı bana iki kat fazla ödedim, yoksa uçmama izin verilmezdi. Çağrı merkezi/geri bildirime haftalardır cevap vermiyorlar. Bunu THY'dan beklemezdim. Hayal kırıklığına uğradım. Cağla
1 DestekçiTHY Covid Sebebiyle Açığa Alınan Uçuşum Hk.
2020 Ekim ayında yurt içi gidiş geliş biletimin hazır olduğu tarihten bir gün önce temas ettiğim kardeşimin Covid olması sebebiyle valiz hazırlamama ve önemli bir durum için şehir dışına çıkmam gerekmesine rağmen uçaktaki yolcular başta olmak üzere toplumumuzun insan sağlığına olan hassasiyetim sebe...
THY 9 Aydır Haklılığımın Farkında Olan Bu Şirket Maddi Ve Manevi Zarar Verdi
Annem için aldığım biletin tarihini değiştirmek istedim, çıkan farkı ödedim ve annem günü geldiğinde uçuş için alana gittiğinde böyle bilet olmadığını söylemişler. Çünkü işlemi yapar çağrı merkezi operatörü biletleme tuşuna basmamış, nasıl bir dalgınlık ki siz düşünün 16 Mart'ta, annemin sağlık soru...
1 DestekçiTHY Altı Bin Liralık Biletin Bin Liralık İadesi
16 Şubat 2020 tarihinde eşim ve kendim için Londra gidiş dönüş bileti aldık. Gidiş biletini iade yapılamaz dönüş biletini ise iade edilebilir olarak aldık. Çünkü gidiş bileti 500 dönüş bileti 2500 TL tutarındaydı. İkimizin biletlerine 6000 TL ücret ödedik. Ancak pandemi nedeniyle seyahatler iptal ol...
2 Destekçi