07 Haziran'de Adana'dan İstanbul'a aldığım bilet iptal edildi ve bana iadesi yapılmadı. Geri ödeme yapılmadığı gibi biletim değiştirilmedi. Açıklama olarak da bu işlemi benim yaptığım söylendi. Bileti kendileri iptal edip bana mail gönderdiler, ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de THY ofisi yardı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

29 Mart hafta sonu Paris tatilimiz için almış olduğumuz biletleri Covid sebebiyle, 12 martta değiştirip 19 Haziran tarihine aldık. Para almamaları gerekirken bir durumda para aldılar. Bu durumu geçtim... Şimdi haziran geldi ve THY Paris e o tarihte uçmuyor tabi ki, bilet değişikliği için web sitesin...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

THY'dan almış olduğum bilette tarifi değişikliği olduğu ve değiştirmek için çağrı merkezini aramam için bir mesaj aldım günlerdir defalarca aramama her aramada 20 25 dakika arası hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefonu cevaplayan olmuyor.  Sürekli başka müşteriyle ilgileniyorlar yoğunluk lüt...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

16 Mart tarihinde kaybolan valizim için çağrı merkezini üç aydır aramama rağmen hiç tatmin edici sonuç alamadım. Kayıp bagaj bildirimine ısrarla girip şikayetimi yazmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.  Artık sonuç görmek istiyorum aylardır THY'nin bu şekilde kendi yaptıkları hatayı telafi etmemel...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

28.05 Akşamı yapılan bakanlar kurulu toplantısının ardından şehirler arası yolculuk yasağının kalmasının duyurulması üzerine hemen İstanbul Sabiha Gökçenden~Balıkesir Edremit'e 2 kişilik uçak bileti aldım 5 gün sonra 1 haziranda uçuşumun iptal edildiği detaylı bilgi için çağrı merkezine ulaşabileceğ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

22 Mayıs 2020 de annem, babam ve akrabalarım için 05.06.2020 tarihi için İstanbul-ağrı seferine THY'den 6 adet bilet aldık. 01.06.2020 de saat 21.30 civarı uçak seferimizin iptal edildiğine dair mail geldi. THY' nin çağrı merkezine bir türlü ulaşmak mümkün olmadı. Web sitesinden nakit iade işlemi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Sedat
• 0 Yorum

Uçuş saatleri ne az kala önceden internet üzerinden alınan biletlerim iptal edildi ve 3 gündür çağrı merkezi cevap vermiyor. Ne internet üzerinden ne de acenteler işlem yapılamıyor. Ofisler kapalı ama benim bilet aldığım saat ve tarih biletleri internetten cayır cayır pahalı pahalı sattınız. Benim y...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Şule Zeynep Sedat
• 3 Yorum

Ben Türk havayolları firmasından 7 haziranda uçuş yapmak için bilet almıştım ama ve lakin biletim uçuşuma 4 gün kala iptal edilmiştir. Buna rağmen geçerli bir sebep olmamakla birlikte çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil. Burada belirtmek istediğim benim mağduriyetim kesinlikle şikayetçiyim mağdurum...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5 Haziran gününe tk7146 seferine ait uçuş saati ile ilgili tarafıma mesaj gelmiş fakat gelen bilgilerde yeni uçuşla ilgili hiçbir bilgi görünmemekte. İnternetten de denememe rağmen hata alıyorum. Çağrı merkezini 3 günden beri arıyorum açan yok. Nasıl iş anlamadım. Emeği geçen herkesi kutlarım...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Sultan Niyazi Şule
• 0 Yorum

Önceden 300 TL'ye aldığım bilet iptal edip uçacağım yere aynı saate gidiyor tekrar fakat bilet fiyatı 600 TL olmuş. Çağrı merkezine 4 gündür ulaşmaya çalışıyorum bağlanmıyor. Dünyanın en iyisiyiz diye övünmeyin bari. Tüm planlarım altüst oldu sizin yüzünüzden.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5 Haziran cuma gecesine Malatya'dan İstanbul'a bilet aldık. 3 gün kala herhangi sebep belirtmeksizin biletlerimizi iptal ettiler. Üstelik aynı güne ait bilet satışları internetten devam ediyor. Son dakika olsa bir aksilik var diyeceğim ama hiç iyi niyetli düşünemiyorum. Çağrı merkezi ya da havaalanı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Kübra
• 0 Yorum

6 Haziran devlet kurumunda sözlü mülakatım vardı. Biletimi 29.05.2020 de aldım 01.06.2020 tarihinde iptal mesajı gönderildi ve çağrı merkezini aramam iletildi. 2 gün boyunca saatlerce aradım ulaşamadım ulaştığımda da yapacak bir şey yok dendi. Ben mülakat için bütün paramı uçak biletine verdim otobü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Fatma
• 0 Yorum

Tuudci PNR 'li 6 Haziran İzmir Siirt biletim gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ne iade ne de herhangi bir değişiklik sunulmadı. Çağrı merkezi numarayı aradığımda saatlerce bekleyip telefona bakmadılar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

4 Haziran da İstanbul Antalya uçuşu THY tarafından iptal edilmiştir. 5 kişilik bu uçuş için başka bir güne ya da saate almak için ne onlinedan işlem yapabiliyorum ne de çağrı merkezine ulaşabiliyorum. Birer saatlik beklemeleri bile yaptım ama her seferinde müşteri temsilcileri başka müşteriler ile g...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Sedat
• 0 Yorum

Pandemi nedeni ile iptal edilen biletime işlem yaptırmak için son 2 gündür çağrı merkezini arıyorum ancak 1 saatin üzerinde beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. İptal edilen bilet olduğundan internet üzerinden de işlem yapılamıyor. Çağrı merkezleri bu süreçte niye çalışmıyor ya da g...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Pazartesi akşamı aldığım uçuş iptalinden beri çağrı merkezi ne ve diğer iletişim yerlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sizlere ulaşmak imkansız şu iki gündür. Web sayfasından yeni uçuşumu seçemiyorum. Biletimin yanması riskini göze alamam. Evime dönmek zorundayım. Tdc7rg PNR numaram mevhibe abat yolcu r2y...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum