to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında eşim ve çocuğum için ücretini ödeyerek Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Daha sonra 2025 yılı içinde kullanmazsam iptal olacak olan millerimle aynı uçuş için business koltuk seçimi yaptım. 12 Ocak tarihli Muş – İstanbul uçuşu TK2695 için business koltuk ayarlanmışken, uçuş günü uçağın değiştiği ve bu nedenle business koltuk olmadığı söylenerek eşim ve çocuğum normal ekonomi koltukta seyahat etmek zorunda kaldı.
Yaşadığım bu durum üzerine THY uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum. İlk geri dönüşte millerimin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak iade gerçekleşmeyince tekrar kayıt açtım, bu sefer de ilgili millerin son kullanım tarihinin 2025 takvim yılı olduğu ve bu nedenle iade edilemeyeceği bildirildi. Bu gerekçe bana mantıklı gelse bile, ben yine 2025 yılı içinde, Şubat 2026 tarihli başka bir bilet daha aldım ve eğer böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim, iptal olacak millerimi bu sonraki uçuş için kullanmayı tercih ederdim. Uçağın değişeceğini ve business koltuk tanımının fiilen gerçekleşmeyeceğini önceden bilmem mümkün değildi.
Hem business hizmetini fiilen alamamış olmam hem de ilk başta iade edileceği söylenmesine rağmen daha sonra farklı bir gerekçeyle reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ilgili uçuş için kullanmış olduğum millerin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açıklayıcı ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...
8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda...
16 Mart 2025 19:00'da Türk Hava Yolları TK2336 IST-ADB uçuşuna bilet aldım. Bu saati tercih etme sebebim Airbus 350-900 uçağı ile yapılacak olmasıydı. Ekstradan 10.000 mil ödeyerek uçuşumu Ekonomi kabininden Business kabine upgrade ettim ve cam kenarı koltuğumu da seçtim. Tüm uçuşlarımda cam kenarı ...
20 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim TK2560 İstanbul – Dalaman uçuşumda, business sınıfında ücretini ödeyerek seçtiğim 03A cam kenarı koltuğum, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03E koridor koltuğuna çevrilmiştir. Aynı mağduriyeti daha önce 2023 yılında da yaşadım; toplamda iki kez başıma ...
Temmuz 2024’te Türk Hava Yolları’ndan Fransa için iade ve değişiklik hakkı olan gidiş-dönüş toplam 4 bilet aldık (toplam bedel 40.000 TL’yi aştı). Vize randevusu bulamadığımız için biletleri 3 ay erteledik; bilet başı 2.500 TL olmak üzere toplam 10.000 TL fark ödedik. Vize açılmayınca biletleri Mısı...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.585 
Bilet 7.734 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.037 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 250 Lounge 66 
Miles&Smiles 759 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 166 Rötar 980 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 76 Upgrade 22
Yorumlar