to read complaints and reviews, or file yours.Kuzu Külbastı Bildirimsiz İptali Ve Geri Ödeme Talebi
05.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Carrefour SA Online Market Kuşadası üzerinden 205025250 numaralı siparişi verdim. Siparişimde asıl almak istediğim ürün kuzu külbastıyı, diğer ürünleri ise sadece sepet tutarını tamamlayıp eve teslimat olsun diye eklemiştim. Ancak beni hiç aramadan, haber vermeden kuzu külbastı ürününü kendi inisiyatifleriyle iptal etmişler. Ellerinde yoksa ürünü sistemde var olarak göstermelerini ve ürün seçeneği sunmak için beni aramamış olmalarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürün değişikliği talep ettim, mağazanın beni arayacağını söylediler. Mağaza tarafından arandım, tekrar ürün değişimi talebimi ilettim ancak faturanın kesildiğini, bu nedenle değişiklik yapamayacaklarını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Bunun üzerine tüm siparişin iptalini istedim, fakat onu da hâlâ gerçekleştirmediler.
Bu siparişi cebimdeki son paramla verdim ve şu an tamamen mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın iadesinin bugün içinde, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
