to read complaints and reviews, or file yours.Gece Girişi İçin Talep Edilen 6000 TL Ek Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
05.07.2026 giriş, 12.07.2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Fethiye Ölüdeniz’deki Manaspark Deluxe Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle gece saatlerinde tesiste olacağımı belirttim ve görüştüğüm Z**** Hanım, geldiğimde otele giriş yapabileceğimi, odama yerleşebileceğimi söyledi.
Ancak otele geldiğimizde odaya giriş yapamayacağımızı öğrendik ve geceyi konaklayabilmek için ekstra 6000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Otelle ilgili herhangi bir problemim yok, tüm pişmanlığım Tatilbudur’ladır. Telefonda verilen bilginin aksine, gece giriş yapabileceğimiz söylenmesine rağmen bu şekilde ek ücret çıkartılması ve mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil.
Tesisin resepsiyonundaki bir hanımefendi, “Sizi merkezden arayacaklar” diyerek bizi oyaladı ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen Tatilbudur merkezinden kimse aramadı, ilgilenen olmadı. Yanlış bilgilendirme sonucunda ödediğim 6000 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizin sadece yaptığınız odayı satana kadar başka hiçbir şey değil bir kişiye de rezervasyon yaptıracaktık Allah'tan yaptırmamışız otel ile alakalı hiçbir şey yok bütün sorun siz ve sizin çalışanlarınıza bir daha asla Tatilbudur'dan rezervasyon yaptırmayacağım
Tatilbudur pişmanlıktır
Sizin işiniz sadece oda satmak sizin zehra duran adlı elemanınız bizi kandırdı
Bunu bildiğim kimvarsa söyleyeceğim anlatacağım sizden kimse bir şey almasın
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurunuza ilişkin görüşme kayıtları ve rezervasyon süreciniz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemede, görüşme sırasında danışmanımızın gece saatlerinde otele giriş yapılabileceği yönünde bir bilgilendirme yapmadığı, yalnızca havalimanı transfer hizmeti ve transfer saatleri hakkında bilgi verdiği tespit edilmiştir. Görüşmede, transfer rezervasyonunun seyahate yakın tarihte oluşturulabileceği ve müsaitlik durumuna göre planlama yapılacağı bilgisi paylaşılmıştır.Gece saatlerinde tesise varışınız nedeniyle oluşan konaklama talebine ilişkin ücretlendirme ise tesisin uygulamaları doğrultusunda gerçekleştirilmiş olup, bu konuda acentemiz kaynaklı bir yönlendirme veya hatalı bilgilendirme tespit edilmemiştir.Yapılan incelemeler doğrultusunda, ek ücret iadesi talebinizin olumlu şekilde sonuçlandırılması maalesef mümkün olamamaktadır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizin ile çalışmak pişmanlıktır bir daha asla Tatilbudur ile bir şey yapmam kesinlikle
