Belirtilen Hizmet Saatlerinde Müşteri Hattına Ulaşılamadı, Bilet Alamadım

Rıdvan

30 Ağustos 2025 11:35

296

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.00 civarında İş Bankası Maximiles üzerinden Türk Hava Yolları bileti satın almak için telefonla aradım. Telefon hattında cumartesi günleri 17.00’ye kadar hizmet verildiği belirtilmesine rağmen, aradığımda “hizmet verilemiyor” uyarısı ile karşılaştım ve görüşmem sonlandırıldı. Bu nedenle bilet alamadım ve fiyat artışı yaşadım.

Bu durumun ilk defa başıma gelmesiyle birlikte, sistemin belirtilen saatlerde düzgün çalışmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: GSM 532 *****89.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonucu yetersiz buldu

THY Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Biletimin Sistemden Silinmesi Ve Mağduriyet Riski

Efe

THY

20 Mayıs 2025 00:49

780

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş İptali Sonrası Alternatif Sunulmaması Ve Mağduriyet

Mustafa

THY

02 Haziran 2025 23:28

1.245

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum 05.06.2025 tarihli, 14:05 saatli Muş-İstanbul aktarmalı İzmir uçuşum, uçuşa 3 gün kala tarafıma gönderilen SMS ve e-posta ile tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Şirket, alternatif olarak yalnızca aynı gün içinde 11:20 ve 18:20 saatlerini önermiştir. Bu saatleri...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

THY Uygulama Hatası Nedeniyle Bilet Alamadım, Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

Merve

THY

30 Nisan 2025 17:15

546

Sayın Yetkili, 30 Nisan tarihinde Çukurova – İstanbul hattında gerçekleştirilmesi planlanan uçuşlar için iki kez bilet alma girişiminde bulundum. Her iki denemede de, ödeme aşamasında doğrulama şifresi dahil olmak üzere banka tarafında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Türk Hava Yolları mobil uygu...

THY Mobil Uygulamasında Tarih Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

İsmail

THY

23 Ağustos 2025 16:05

806

20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...

thy-mobil-uygulamasinda-tarih-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-kesilmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

thy-mobil-uygulamasinda-tarih-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-kesilmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Nagihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Uçak Bilet Ücretinin 3 Defa Kartımdan Çekilmesi

Nagihan

THY

14 Kasım 2023 12:32

531

Türk hava yollarının uygulamasından bilet alırken uygulama hata verdi ve 3 kere kartımdan bilet ücreti çekilmiştir. 25 Ekim 2023 tarihinde çağrı merke...