to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, 30 Nisan tarihinde Çukurova – İstanbul hattında gerçekleştirilmesi planlanan uçuşlar için iki kez bilet alma girişiminde bulundum. Her iki denemede de, ödeme aşamasında doğrulama şifresi dahil olmak üzere banka tarafında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Türk Hava Yolları mobil uygulaması, her iki girişimde de hata verdiği için biletleme tamamlanamadı. Konu hakkında bankamla görüştüğümde, sorunun sizden kaynaklandığı ve bankanın tarafında bir engel olmadığı belirtildi. Bu nedenle, işlemlerimin uygulamanızdaki teknik bir problem nedeniyle gerçekleşmediğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve Pazartesi günü saat 14:40’taki dersime yetişebilmem için 30 Nisan saat 10:45’teki seferi kullanmam gerekiyor. İlk biletleme girişimimde 2.400 TL olan fiyat şu an daha yüksek ve sadece business seçeneği kalmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesi adına, başta gördüğüm ekonomi sınıfındaki 2.400 TL fiyatla bu sefer için biletimin oluşturulmasını talep ediyorum. Teknik bir aksaklık nedeniyle oluşan bu durumun, müşteri memnuniyetini ön planda tutan markanıza yakışır şekilde çözüleceğine inanıyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
Konu: Uçuş rezervasyonunda yaşanan sorunlar ve çözüm talebi Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları müşterisiyim. Dün gece Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Hong Kong - İstanbul arası 23 Nisan dönüş uçuşu için bilet almak istedim. Ancak uygulama üzerinden üç kez ödeme yapmama rağmen uçuş rez...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...
20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...
Merhaba, Türk Hava Yolları'ndan 24 Nisan gidiş, 30 Nisan dönüş İstanbul-Antalya için iki yetişkin bilet aldık. Biletimiz, bilgimiz dışında değiştirildi. Daha sonra otel rezervasyonumuzu zorlukla değiştirdik. On gün sonra yine bilgimiz dışında biletlerimiz değiştirildi. Bu sefer belirlenen saatler bi...
Yorumlar