Bebek Koltuğu Karmaşası ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6 Ekim Bodrum- Rize uçuşu (İstanbul aktarmalı) için aldığım bilette koltuk numarası önceden belli olmasına rağmen uçuştan 1 gün önce koltuk numarası değiştirildi ve 2 yaşındaki bebeğimin annesinden ayrı koltuğa yerleştirildiği maili THY den geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bebek annesinden nasıl ayrı uçabilir dediğimde müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını söyledi ve check-in yapmayın, havalimanına gidince iletin oraya dedi. Check-in yapmazsam biletim başkasına satılabilir mi? Sorun yaşarmıyım diye sorunca, ona da bilemiyorum dedi. Bebeğe anneden ayrı koltuk vermek ayrı sorun, müşteri temsilcisinin her soruma bilemiyorum. Demesi ayrı bir sorun.