to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Abu Dabi (TK0868) seferiyle 2 ebeveyn, 1 çocuk ve 1 bebek olarak ekonomi sınıfında seyahat edeceğiz. 9 aylık bebeğimiz için özel yemek talebini, belirtilen şekilde 24 saatten önce iletmemiz gerektiğinden, 6 Kasım günü eşim Türk Hava Yolları çağrı merkeziyle 11 dakikalık bir görüşme yaptı ve telesekreter aracılığıyla talebimizin onaylandığı bilgisi verildi.
Ancak uçuşa bir gün kala teyit amaçlı tekrar aradığımda, talebimizin sistemde görünmediğini ve artık 24 saatten az süre kaldığı için yeni bir talep oluşturulamayacağını öğrendim. Sıvı çorba gibi bebek için uygun gıdaların uçuşlara alınmasının yasak olduğu düşünüldüğünde, 5 saate yakın sürecek yolculukta 9 aylık bebeğimizin beslenmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşayacağımızı belirtmek isterim.
Talebimiz, çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmeye rağmen sistemsel bir hata nedeniyle yerine getirilmemiştir. Konuyla ilgili geri bildirim oluşturmam istendi, ancak henüz bir dönüş yapılmadı. 2352253188444 numaralı biletimizle ilgili olarak, uçuşumuzda bebeğimiz için özel yemeğin sağlanmasını acil olarak talep ediyoruz.
09/10/2024'te Türk Hava Yolları'ndan 2352240578061 numaralı biletimizin evcil hayvan için uygun olup olmadığını, bileti almadan hemen önce arayıp teyit ettirdiğimiz halde, bilet kesiminin hemen sonrasında evcil hayvan için uygunluk bulunmadığı bildirimini aldık. Daha sonra müşteri hizmetleri geri bi...
28.10.2025'de Dubai (dxb) - İstanbul uçuşum 8.30’dan 9.20’ye ertelendi. Uçuşun ertelenmesi nedeniyle, 2 yaşındaki bebeğimle birlikte Türk Hava Yolları’nın anlaşmalı olduğu Ahlan Lounge’a girmek istedim. TK Elit statüsünde olmama rağmen, THY sistemlerinde güncelleme yapılmadığı için lounge’a alınmadı...
05.09.2025 tarihinde eşim ve 9 aylık bebeğimizle birlikte Türk Havayolları’ndan, Hatay Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na uçuş için bilet aldık (PNR: uepjyw, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş yaklaşık 2 saat sürdü. Ancak, eşimin yanına iki erkek yolcu oturtulduğu için, bebeğimizi uçuş boyunca...
TK6881 uçağıyla 1 Ocak 2025 Saraybosna Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na sabah 8:15 uçuşumuz gerekçe bildirilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir açıklama yapmadılar. Sistem üzerinden herhangi bir açıklamada bulunmadılar. O gün otelden çıkış yapacağımızı, yanımızda...
24 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve iki küçük çocuğum (biri bebek, biri 4 yaşında) İstanbul Havalimanı çıkışlı, 08:10 saatli Türk Hava Yolları'nın Muş seferli uçuşuna biletliydiler. Havalimanına yaklaşık 07:30 civarında ulaşmalarına rağmen, yalnızca 5 dakikalık gecikmeyle kapıya vardıklarında uçağa alı...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.516 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar