Bagajım Sağlam Teslim Edildi, İstanbul’da Hasar Görüldü

08.03.2026 tarihinde Batman’dan İstanbul’a TK757635647 sefer sayılı uçakla seyahat ettim. Check-in sırasında 3 adet çantamı tamamen sağlam şekilde görevlilere teslim ettim, dileyenler kamera kayıtlarından da bunu açıkça görebilir. Ancak İstanbul Havalimanı’na indiğimde bagaj teslim alanında çantalarımdan 2 tanesinin adeta üstünde savaşılmış gibi, ciddi şekilde yırtılmış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine hemen İstanbul Havalimanı bagaj hasar bölümüne başvurdum ve burada bana, çantaların bana verilirken zaten yırtık olduğu yönünde tutanak tutulduğunu söylediler. Ardından THY geri bildirim sistemi üzerinden de şikayetimi ilettim, oradan da aynı şekilde bagajların teslim edilirken hasarlı olduğunun raporlandığı cevabını aldım. Oysa çantalarımı tamamen sağlam teslim ettiğim kamera kayıtlarıyla ispatlanabilir durumdadır.

Kamera kayıtlarının incelenmesini, bagajların gerçekten hasarlı teslim edilip edilmediğinin objektif olarak görülmesini talep ediyorum. Eğer kamera kayıtlarında çantalarımın bana hasarlı teslim edildiği görünüyorsa her türlü tazminatı ödemeye hazırım; fakat durum böyle değilse uğradığım zararın Türk Hava Yolları tarafından eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Yapılan bu uygulamanın hem ayıp hem de yolcuları mağdur eden bir davranış olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kayıt için İstanbul Havalimanı bagaj hasar bölümünde düzenlenen 2026061639 numaralı dosyaya da atıfta bulunuyorum.