Bagaj Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masrafların Karşılanması Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul aktarmalı Giresun’a Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte bagajım İstanbul’da kaldı. Ordu-Giresun Havalimanı’na indiğimde bagaj bantta görünmeyince ve aynı zamanda tarafıma SMS gelince durumdan haberdar oldum. Havalimanındaki görevliler rapor tutulacağını söylediler ve daha sonra işlem yaptılar. Bagaj teslimat günlerinin sadece salı ve çarşamba olduğunu, bu nedenle bagajımın bu günler içinde adresime gönderileceğini belirttiler. Şu an itibarıyla bagajım henüz elime ulaşmamış olsa da, belirtilen günler içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Bagajımın gelmemesi ve havalimanında yaşanan süreç yüzünden HAVAŞ’ı kaçırdım ve eve kendi imkanlarımla dönmek zorunda kaldım. Ordu-Giresun Havalimanı’ndan evime 1.577 TL taksi ücreti ödedim. Konuyla ilgili olarak bugün e-posta ile THY’ye başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istesem de bu konu için doğru numarayı bir türlü bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bagaj gecikmesi nedeniyle katlandığım 1.577 TL’lik taksi ücretimin Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını talep ediyorum.