Bagajım Uçakta Olmadı Ve İlaçlarım Yok, Acil Yardım İstiyorum

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.20’de Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Mardin’e olan uçuşuma bindim. Bu uçuşta teslim ettiğim bavulum Mardin uçağına konulmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bagaj işlemleri sırasında verilen referans numaram 21194’tür. Uçağın kalkışına yaklaşık 3 saat varken havalimanına gelip zamanında bagaj teslim etmemize rağmen sadece benim bavulumun uçağa alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bavulumun içerisinde tüm kıyafetlerimle birlikte düzenli olarak kullanmam gereken ilaçlarım da bulunmaktadır. İlaçlarım yanımda olmadığı için sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır planladığım tatilimin ilk gününde bu olayla karşılaşmak hem tatil programımı bozdu hem de psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi. Diğer yolcuların tüm eşyaları gelirken sadece benim bavulumun gelmemesi kendimi daha da mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Mardin Havalimanı’nda görevli personel konu ile ilgili bir rapor tuttu ve bu rapora da referans numaramı yazdım. Ancak telefonla İstanbul Havalimanı’nı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Yolcuya bilgi verilmemesi ve bu kadar büyük bir havalimanında bu düzeyde bir iletişimsizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. Dünyanın parasını verip yılda bir kez tatil planlıyoruz, o tatilde de böyle bir problemle karşılaşmak ve üstüne kimseye ulaşamamak yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştırıyor.

Bu nedenle bavulumun acilen tespit edilerek en geç bugün içerisinde Mardin Havalimanı’na ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini ivedilikle talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki aksaklıkların dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma düzenli ve açık şekilde bilgi verilmesini istiyorum.