Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
The Vestra Logo

The Vestra

The Vestra Logo
The Vestra

The Vestra Şikayet Analizi


46 şikayetlik son 3 ay verisi, The Vestra tarafında siparişlerin gönderilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödemesi alınan abiye elbiselerin bir ay geçmesine rağmen kargolanmadığını aktarıyor. Bunu %45,7 payla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı belirtilen destek talepleri izliyor. Kullanıcılar, ürünlerin görselden farklı geldiği bildirimlerine rağmen telefon ve sosyal medya üzerinden muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Siparişlerin kargolanmaması: 27 şikayette ödemesi alınan ürünlerin bir ay geçmesine rağmen gönderilmediği bildiriliyor.
  • Teslimat sürelerinin aşılması: 6 şikayette taahhüt edilen 15-16 günlük vadelerin geçildiği ve ürünlerin geç ulaştığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kopuklukları

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 21 şikayette iptal ve iade istekleri için gönderilen maillere hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Muhatap bulma sorunları: 12 şikayette WhatsApp, telefon ve Instagram kanallarının kapalı olduğu veya yanıt verilmediği ifade ediliyor.

Ürün Görsel ve İçerik Uyumsuzluğu

  • Görsel ve açıklama farklılığı: 5 şikayette gelen elbiselerin model, desen ve kumaş açısından ilan edilenle bambaşka olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vestra Web Sitesinde Sipariş İptali Ve İade Talebi

104

The Vestra isimli markanın web sitesinden 26.06.2026 tarihinde Çift Kat Dantel Askılı Maxi Abiye Elbise Beyaz ürününü 3....

Gecikmeli Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

133

The Vestra adlı siteden 02.06.2026 tarihinde mezuniyetimde giymek üzere Isabel saten korse mini elbise ve kare yaka plis...

Vestra'dan Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Yok

110

19 Haziran tarihinde Vestra adlı internet sitesinden Çiçek Detay Maxi Elbise siparişi verdim. 1344 numaralı bu sipariş i...

Vestra'dan Baker Takım Elbise Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

81

6 Haziran’da Vestra internet sitesi üzerinden Baker marka düşük omuz, fildişi rengi bir takım elbise siparişi verdim. Si...

The Vestra İade Süreci

96

Vestra markasından 29 Mayıs tarihinde mor, pile detaylı halter yaka maxi elbise satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görsel...

Ürün Kalitesi Açıklamaya Uymuyor Ve İade Talebine Yanıt Gelmiyor

86

22 Haziran tarihinde thevestra.com üzerinden 6.550 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ancak gelen ürünlerin sited...

The Vestra Ürünüm Bir Türlü Kargoya Verilmiyor

86

26 Haziran tarihinde vestra’nın resmi internet sitesi üzerinden “çiçek detay maxi elbise” adlı üründen 3.080 TL tutarınd...

Uzayan Teslimat Süresi Nedeniyle Sipariş İptali Ve 3550 TL Tam İade Talebi

73

Vestra internet sitesinden 24 Mayıs tarihinde 1 adet elbise için toplam 3.550 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numar...

Vestra'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

66

The Vestra adlı firmadan 19 Haziran tarihinde elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.950 TL olarak g...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Firma

73

23 Haziran tarihinde Vestra’nın resmi internet sitesinden 2.350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #1362...

Vestra Giyim'den Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

99

The Vestra Giyim’den “halter yaka mor pileli detaylı maxi elbise” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.950 TL olarak g...

The Vestra Tarafından Ürünüm Gönderilmedi!

93

21 Haziran’da Vestra adlı siteden yeşil, büzgülü haki bir elbise siparişi verdim ve 1352 numaralı siparişim için banka k...

Vesta’dan Sipariş Edilen Elbisenin Gönderilmemesi Ve 3750 TL İade Talebi

129

Vesta markasından 7 Haziran tarihinde Instagram hesapları üzerinden kendi web sitelerine yönlendirilerek Pamela Baskılı ...

Teslim Edilmemiş Maxi Elbise İçin Sipariş İptali Ve 6300 TL İade Talebi

115

The Vestra markasından craven straplez büzgülü tül maxi yeşil elbiseyi 14.05.2026 tarihinde, 6.300 TL ödeyerek sipariş e...

Bordo L Beden Elbisede Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

106

The Vestra’dan 29 Mayıs’ta 1098 numaralı bordo L beden elbise siparişi verdim. Ürünüm ancak 19 Haziran’da, yani yaklaşık...

Bordo L Beden Elbisede Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Bordo L Beden Elbisede Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Bordo L Beden Elbisede Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Bordo L Beden Elbisede Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Ürün Açıklamaya Uygun Değil, Destek Hattından Yanıt Yok, İade Talebi

153

"Sorunum çözüldü, ödediğim ücret iade edildi, teşekkür ederim…"

5 Haziran tarihinde thevestra.com internet sitesinden “İsabet saten korse mini elbise beyaz” adlı ürünü #1168 numaralı s...

Vestra'dan Gelen Elbise Modeli Açıklamadan Farklı, İade Bekleniyor

305

29 Mayıs tarihinde The Vestra’nın kendi web sitesi üzerinden beli korseli mavi elbise siparişi verdim, ürün ise ancak 18...

Vestra’da Siparişin Hazırlanıyor Kalması Ve İade Talebi

360

Vestra adlı siteden 15 Haziran 2026 tarihinde banka kartı ile peşin 2.950 TL ödeyerek “Dalia düşük omuzlu saten maxi elb...

The Vestra   Elbise İadesi ve Kargo Sürecinde Destek Yok

235

The Vestra üzerinden satın aldığım bir elbisenin iadesi için 15 Haziran’dan bu yana uğraşmama rağmen hiçbir şekilde dest...

Vestra’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve 8500 TL İade Talebi

330

The Vestra adlı firmadan internet üzerinden elbise siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile toplam 8.500 TL olarak ge...