Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Firma

23 Haziran tarihinde Vestra’nın resmi internet sitesinden 2.350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #1362. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte firma ile hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.

Vestra’dan siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.