Kredi Kartı Ödemeli Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

25 Haziran tarihinde Vestra adlı internet sitesinden “Hazar dar ve düşük fileli elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram #1368’dir. Ürün için kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için yalnızca sitede yer alan e-posta adresine defalarca mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme konusunda açıklama sağlandı. Muhatap bulamadığım için dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.850 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.