Thevestra.com Sitesinde Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Kalite Ve İade Yanıtı Alınamıyor

1 Haziran tarihinde thevestra.com internet sitesi üzerinden “Yasemin Straplez Saten Maxi Elbise - Buzlu Mavi” adlı üründen, #1141 numaralı siparişimle 2.700 TL tutarında bir adet elbise satın aldım. Ürün 24 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gelen elbisenin kalitesi ve özellikleri, sitedeki açıklamalarda belirtilenlerle uyuşmuyor ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sitede herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyor, iade sürecimi başlatamıyor ve ilerletemiyorum. Site üzerinden yaptığım iade talebime de şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, #1141 numaralı siparişime ait elbisenin iadesinin alınmasını ve toplam 2.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.