Vestra Web Sitesinde Sipariş İptali Ve İade Talebi

The Vestra isimli markanın web sitesinden 26.06.2026 tarihinde Çift Kat Dantel Askılı Maxi Abiye Elbise Beyaz ürününü 3.200 TL ödeyerek banka kartım ile online olarak satın aldım. Siparişi verdiğim gün, aynı gün içerisinde iptal talebinde bulundum. Sitede sipariş iptali için herhangi bir buton ya da yönlendirme olmadığı için tek yol olarak belirtilen e-posta adreslerine iptal talebimi ilettim.

İlk günden itibaren defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne siparişle ilgili bilgi verildi ne de iptal talebimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Bugün, 27 Temmuz itibarıyla ürün bana hiç ulaşmadı ve hala herhangi bir bilgilendirme almadım. Üstelik bugün web sitelerine girmeye çalıştığımda, sitenin artık kullanılamadığını belirten bir uyarı ekranıyla karşılaştım.

Ürünü hiç teslim almadığım ve iptal talebime geri dönüş yapılmadığı halde ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumdadır. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 3.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.