Teslim Edilmemiş Maxi Elbise İçin Sipariş İptali Ve 6300 TL İade Talebi

The Vestra markasından craven straplez büzgülü tül maxi yeşil elbiseyi 14.05.2026 tarihinde, 6.300 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram #1023. Ürünümün 21 Mayıs’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve takipte hâlâ 17track üzerinden kargoda/yolda görünüyor, ancak bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte site üzerinden defalarca mesaj yazdım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı, daha sonraki mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi. Destek mail adreslerine de üç kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün uzun süredir teslim edilmediği gibi, firma da iletişime geçmiyor ve yasal süre çoktan aşılmış durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 6.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.