to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Uzun Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi
The Vestra adlı internet sitesinden Dalia düşük omuz saten maxi elbise siparişi verdim, ancak sitede görünen üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünüm 18.06.2026 tarihinde teslim edildi ve sipariş numaram #1049. Teslimat süresi de son derece gecikmeli oldu, siparişi verdikten yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Sitede gördüğüm elbise ile bana gönderilen ürün, eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere birbiriyle hiç uyuşmamaktadır.
Yanlış ürün gönderilmesi ve bu kadar uzun bir teslimat süresine rağmen firmaya ulaşmak istediğimde de herhangi bir muhatap bulamadım. Mail attım fakat hiç cevap verilmedi, telefon numaralarını aradığımda da kimse açmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle artık ürün değişimi değil, siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma kesintisiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Sipariş ettiğim Dalia düşük omuz saten maxi elbiseyi 18.06.2026 tarihinde aldım, fakat gönderilen ürün tamamen farklıydı. Teslimat bir ay sürdü ve firma ile iletişim kuramadım; e‑posta ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda yanıt alamadım. Bu nedenle ürün iadesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
