Vesta’dan Sipariş Edilen Elbisenin Gönderilmemesi Ve 3750 TL İade Talebi

Vesta markasından 7 Haziran tarihinde Instagram hesapları üzerinden kendi web sitelerine yönlendirilerek Pamela Baskılı Plise Uzun Çadır Elbise (Yeşil / m) satın aldım. Sipariş numaram #1225, ürün için banka kartımla 3.750 TL ödeme yaptım.

Sipariş verdikten sonra ne kargo firması ne de takip numarası ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm de hâlâ elime ulaşmadı. Instagram hesaplarını daha sonra kapattıklarını gördüm. Mail yoluyla toplam 3 kez kendilerine ulaştım, ayrıca telefonla da aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı firma hakkında ciddi şekilde güven sorunu yaşıyorum ve ticari faaliyetlerinin dürüstlüğünden şüphe duyuyorum. Bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı, hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünüm gönderilmiyorsa ödediğim 3.750 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.