Uzayan Teslimat Süresi Nedeniyle Sipariş İptali Ve 3550 TL Tam İade Talebi

Vestra internet sitesinden 24 Mayıs tarihinde 1 adet elbise için toplam 3.550 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 1064.

24 Mayıs tarihinde oluşturduğum siparişim, bugün 1 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 10 Haziran tarihinde siparişimin yolda olduğu bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen aradan 20 günden fazla süre geçmiş, buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Söz konusu elbiseyi mezuniyetim için satın almıştım. Ancak yaşanan gecikme nedeniyle mezuniyetim çoktan geçti ve ürün amacını tamamen yitirdi. Bu nedenle artık ürünü teslim almak istemiyorum. Site üzerinden sadece mail adreslerine ulaşılıyor ve attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.550 TL tutarının eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade işleminin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum. Bu süreçte yaşanan mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını ve talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum.