Moose Bay'de Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"En nihayet bugün iade talebinizin ödemesi tamamlanmıştır maili geldi. Hesabımı kontrol ettim bedel iadesi yapılmış. Teşekkür ediyorum."
"En nihayet bugün iade talebinizin ödemesi tamamlanmıştır maili geldi. Hesabımı kontrol ettim bedel iadesi yapılmış. Teşekkür ediyorum."
3 Kasım 2025 tarihinde The Moose Bay adlı firmanın online satış mağazasından Columbia Facet 75 Outdry ayakkabı satın ald...ım. Outdry teknolojisine sahip bu model, tüm tanıtımlarında ve satış esnasında su geçirmez olarak belirtiliyordu. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullandım ve dördüncü kullanımımda,
www.themoosebay.com internet sitesinden tmb99662 sipariş numarası ile ouest4 GTX Salomon 44 numara bot ve Columbia TRS Q...utdry Mid 43,5 numara bot siparişi verdim. Ancak 611461445474 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisi ile tarafıma yalnızca ouest4 GTX Salomon 44 numara bot teslim edildi, diğer ürün kesi
The Moose Bay mağazasından satın aldığım Columbia marka montum, henüz 5. Ayında ciddi deformasyon göstermiştir. Ürünü al...dığım İstanbul Küçükçekmece Tema World şubesine götürerek incelemeye alınmasını talep ettim. Montun iç termal astarında belirgin renk atması oluşmuş, ayrıca sol kol bölgesinde diki




The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım “Kaban Street Heights” adlı ürünü iade etmek istiyorum ancak 30 Nisan’d...an bu yana uygulamadaki iade butonu düzgün çalışmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. İade talebine bastığımda ekran bir süre boş kalıyor ve ardından “işlem başarısız” şeklinde ha
Ankara Kentpark AVM de bulunan "The Moose Bay" firmasından geçen yıl indirimden arkadaşımla birlikte Mountain Hardwear m...arka Lazer baskılı kaz tüyü mont aldım. İki kez gidişim montta ufak kir lekesi yüzünden üzerinde bulunan etikette belirtildiği gibi hassas yıkama modunda çamaşır makinesinde yıkadı


The Moose Bay firmasının kendi uygulaması üzerinden 24.02.2026 tarihinde tmb89015 sipariş numaralı Oakley Drift Tech kap...üşonlu erkek polar üst satın aldım ve 3.304,95 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünü iade etmek amacıyla 27.02.2026 tarihinde, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo üzerinden,

14 Ocak’ta Akmerkez AVM The Moose Bay mağazasından The North Face marka bir mont satın aldım. Aldıktan sadece 3 gün sonr...a ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda red cevabı verildi. Buna rağmen 19 Ocak’ta incelemeye giden montumu hala geri alamadım. Mağazayla her görüşt
The Moose Bay isimli siteden 13.01.2026 tarihinde aynı pantolondan iki farklı bedende olmak üzere toplam iki adet sipari...ş verdim. Siparişi oluştururken stokta ürün gözüküyordu ve herhangi bir stok sorunu belirtilmedi, ödemem de sorunsuz bir şekilde alındı. Ancak 16.01.2026 tarihinde, tarafıma hiçbi
Adidas Terrex ax4 model ayakkabıyı 27.10.2025 tarihinde The Moose Bay üzerinden internetten satın aldım ve ürün 30.10.20...25 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra yalnızca birkaç gün içinde, ayakkabının ön burun kısmında ürün yapısından kaynaklandığını düşündüğüm, gözle gö
The Moose Bay uygulamasından bir mont ve bir polar hırka aldım. Ancak montun fermuarlı olmadığını fark etmemişim, bu ned...enle iade talebi oluşturarak 2 Aralık 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Fakat hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yeni ulaştığını ve bugünden sonra
13.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan The Moose Bay mağazasından Helly Hansen marka gri bir mont s...atın aldım. Ürünü alırken özellikle beyaz renginin olup olmadığını sordum, beyaz üretimi olmadığını söyledikleri için gri rengi almak zorunda kaldım. Dört gün sonra, farklı bir ma
16 Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe’deki The Moose Bay mağazasından %10 mağaza indirimiyle bir mont satın aldım. Er...tesi gün bu ürünü değişim yaparak hh gri mont ile değiştirdim. Ancak kasada bu ikinci monta mağaza indirimi uygulanmadı ve etiket fiyatından bile daha yüksek bir tutar kartımdan çe
15.12.2025 tarihinde The Moose Bay Viaport mağazasından mont ve ayakkabı satın aldım. 16.12.2025 tarihinde aynı mağazaya... giderek ürünleri iade etmek istedim. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamazken, iade sürecinde bana ödemenin ancak 9 gün sonra, yani 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Günümüzde
The Moose Bay adlı siteden tmb78902 sipariş numarası ile Sorel marka iki adet kar botu satın aldım. Ürünlerden birinin n...umarası küçük geldiği için iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo ile 08.12.2025 tarihinde 907280804060 iade numarası ile ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak firma tarafından iad
17.03.2025'de The Moose Bay internet sitesi üzerinden tmb44083 sipariş numarası ile Helly Hansen jk Bowstring ht model, ...35 numara bot satın aldım. Ürünü seçerken sitede uzunluk 21,2 cm olarak görünüyordu, ancak elime ulaşan botun iç uzunluğu 23,6 cm çıktı ve ayağıma büyük geldi. Bu nedenle ürünü in
Trendyol uygulaması üzerinden The Moose Bay satıcısından 22.11.2025 tarihinde Columbia Firecamp III Waterproof Erkek Aya...kkabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı o gün için oldukça uygundu ve stokta göründüğü için tereddüt etmeden siparişimi tamamladım. Buna rağmen 25.11.2025 tarihinde, ürün hâlâ stokta
Columbia'nın resmi internet sitesinden 24.10.2025 tarihinde 614707 numaralı siparişimle Columbia Silver Ridge ıı Capri e...rkek pantolon (38 numara, kahverengi) ve The Moose Bay sitesinden 03.11.2025 tarihinde tmb73237 numaralı siparişimle Columbia Castback pfg gri erkek ayakkabı (41 numara) satın aldı
11.11.2025 tarihinde The Moose Bay resmi sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Doğum günü hediyesi olarak 100...0 TL’lik hediye çeki gönderdiler ve toplamda 2500 TL tutarında iki ürün aldım. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden birisi stok hatası gerekçesiyle bana sorulmadan iade edildi. Özür ol
30 Ekim'de The moose bay üzerinden Merrell agility Peak 5 Erkek Patika Koşu Ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: tmb7...2392). Ürünün tedarik edilemediği tarafıma herhangi bir e-posta veya telefon yoluyla bildirilmeden, yalnızca ücret iadesiyle haber verildi. 2 Kasım'da ücret iadesi hesabıma eksiksi
Tmb67783 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ...hem [email protected] adresine e-posta gönderdim, hem de telefon numaralarınızı aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin tekrar yönlendirildiği sö
15 Ekim’de The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım Columbia Voyager flx Kadın ayakkabı (37 numara) küçük geldiğ...i için iade ettim. Sipariş numaram: tmb68959. Ürünü Yurtiçi Kargo ile sorunsuz şekilde gönderdim ve uygulamada iade edildi olarak gözüküyor. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kredi
24.09.2025 tarihinde The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım Helly Hansen Nord Graphic Erkek Kısa Kollu T-Shirt... ürününü iade ettim. Sipariş numaram: tmb64372. Ürünün iadesi üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 841,50 TL tutarındaki ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle