The Moose Bay çalışan

13.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan The Moose Bay mağazasından Helly Hansen marka gri bir mont satın aldım. Ürünü alırken özellikle beyaz renginin olup olmadığını sordum, beyaz üretimi olmadığını söyledikleri için gri rengi almak zorunda kaldım. Dört gün sonra, farklı bir ma...

15.12.2025 tarihinde The Moose Bay Viaport mağazasından mont ve ayakkabı satın aldım. 16.12.2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünleri iade etmek istedim. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamazken, iade sürecinde bana ödemenin ancak 9 gün sonra, yani 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Günümüzde ...

The Moose Bay adlı siteden tmb78902 sipariş numarası ile Sorel marka iki adet kar botu satın aldım. Ürünlerden birinin numarası küçük geldiği için iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo ile 08.12.2025 tarihinde 907280804060 iade numarası ile ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak firma tarafından iad...

Tmb67783 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem [email protected] adresine e-posta gönderdim, hem de telefon numaralarınızı aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin tekrar yönlendirildiği sö...

Trendyol üzerinden The Moose Bay mağazasından 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10454476815. Siparişimin üzerinden 10 gün geçti ve ürünler 3 gün içinde kargoya verildi. Ancak paket elime ulaştığında yalnızca bir çift ayakkabı vardı; Terrex Adidas 34 numara ax4rk model ayakkabı eksikt...

The Moose Bay e-ticaret sitesinden TMB59941 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim ve kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade talebimle ilgili olarak müşter...

The Moose Bay Ataşehir Metropol AVM'den aldığım Helly Hansen marka ayakkabılar 7-8 ay sonra yırtıldı. Firma, kullanıcı hatası diyerek hasarlı ürüne garanti kapsamında işlem yapmadı. Resimlerde de görüldüğü gibi aynı yerden iki ayakkabıda da yırtık oluştu. Kendim zarar vermiş olsam ayakkabıyı garanti...

Ürün iglo termos İzmir Mavibahçe AVM den aldım. Termosum tek düşme ile kapağının yanındaki plastikler kırıldı ürün incelemeye gitti 3 haftadır ses yok. Bugün tekrar mağazaya gittim bor yönetici hemen arayacağım. Sizi dedi yine ses yok eminim yarında ses olmayacak taaa ki ben godene kadar. Şimdi soru...

Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz'da 2 adet otomatik şişme kamp matı aldım. Loap Solare marka model şişme kamp matı. Gelen 2 üründen 1 tanesi Hannah marka olarak içerisinden çıktı. Gönderici firma The Moose Bay firmasıydı. Ürün yanlış gelmekle beraber hem eskimiş kullanılmış hem de son derece kirliydi...

Moose Bay internet sitesinden iki defa Delta Ridge Down Hooded Erkek Kaz Tüyü Mont siparişi verdim. Sipariş numaraları TMB15899 ve TMB16128. İlk siparişi verdikten beş gün sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal nedenini sordum, bana stokta kalmadığı için iptal ed...

Metropol İstanbul'un The Moose Bay mağazasından, ömür boyu garantili olduğunu bildiğim için aldığım Stanley 16OZ termosun kapağı, 1 ay sonra içecek yerinden sızdırmaya başladı. Mağazaya ürünü teslim ettikten 20 gün sonra, mağazayı arayıp ürünün durumunu sorduğumda hâlâ incelendiği bilgisini aldım. B...

01.02.2024 tarihinde The Moose Bay'den almış olduğum üç parça ürün, 12 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ürünlerden biri 05.02.2024 tarihinde teslim edildi, diğerinin stokta olmadığı ve temin edilmekte olduğu belirtildi, bir diğeri ise teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşmadı. Müşteri hizmet...

Dikkat! Kurumsal olmayan bir firmadır... Firmadan kampanya zamanlarında çeşitli ürünlerden birçok sipariş verdim. Bazı siparişlerimde, sistemlerinde hâlâ satışta görünmesine rağmen 'stokta yok' denilerek iptal edilen ürünler oldu. Gelen siparişlerde de eksik ürünlerimiz mevcuttu. (Sipariş No: TMB56...

26.10.2023 tarihinde, saat 10:02'de Akmerkez AVM - The Moose Bay mağazasından bir adet mont aldım. Alırken evde deneyin beğenmezseniz değişim ve iade hakkınız var dediler. Evde deneyince üzerimde istediğim gibi durmadığını fark ettim. Rahatsızlığım sebebiyle iade işlemini hemen başlatamadım, interne...

Https://www.themoosebay.com/ sitesinden 23.04.2023 tarihinde ürün aldım, 2-3 gün sonra bu ürünlerin kargoya verildiği internet sitesinden yayımlandı fakat kargo takip numarası olarak herhangi bir numara paylaşılmadı. Aradan 2 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradım depoda problem olduğunu ilgilenec...

The Moose bay Akmerkez mağazasından 28 Mart'ta 2 ürün aldım, ertesi gün 1'ini iade ettim. İade tutarı 8 gün geçmesine rağmen kartıma yatırılmadı bende iletişim hattını aradım bana yardımcı olmaya çalışan bayan muhasebe ile görüşeceğini ve bana geri döneceğini söyledi birkaç dakika sonra geri döndü v...