H2o Fitness

İstanbul Kağıthane H2o Fitness şubesinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Çalışanların müşterilere yeterince önem vermediğini, aradığımda çoğu zaman telefona bakılmadığını, telefona bakıldığında ise “size döneceğiz” denilip asla geri dönüş yapılmadığını deneyimliyorum. Defal...

26.04.2025 tarihinde yapmış olduğum üyeliğimi sağlık problemleri nedeniyle iptal edip şehir değiştireceğimi evraklarla belirtmeme rağmen asla yardımcı olunmuyor. Halbuki kayıt oluşturmadan önce, iptal süreci için istediğinizde dondurma veya iptal yapıp kalan aylarınıza ait paranızı alırsınız denmişt...

Tamamen para odaklı bir spor salonu. Sizi üye yapmadan önce birkaç kere arayıp rahatsız ediyorlar, ta ki üye olana kadar. Bilgi aktarımı görüşme sırasında yanlış yapılıyor. İş çıkışım geç olduğu için tesise geç saatlerde, özellikle havuza geç saatlerde gelebileceğimi belirtmiştim. Bana tesisin ve ha...

H2O fitness salonu şikayeti: Tam bir hayal kırıklığı! Salona geç geleceğimizi kardeşim ile beraber önceden bildirdiğimizde, 22:30’a kadar açık olduğu ve havuzu kullanabileceğimiz söylendi. Ancak gittiğimizde havuzun aslında hafta içi 21:30, hafta sonu 21:00’de kapandığını öğrendik! Böyle bir bilgi ...

Kızım için 2 aylık yüzme dersi paketi aldım. İlk ders itibariyle pişmanlık, sürekli öğretmen değişimi ve tesisten kaynaklı hizmet verememeleri sonucu sürekli 'paketiniz şu tarih itibariyle bitiyor' denmesi. Mobbing, hiçbir konuda görüşebileceğiniz profesyonel muhatabınız yok. Büyük hayal kırıklığı.

Merhabalar, Kağıthane Kemerburgaz Çad bulunan H2 o spor salonuna çocuğumla birlikte bilgi almak için gittim. Görevli beni gezdirdikten sonra, fiyat bilgisi almak için ofise geçtik. Ofisteki görevliye sadece fiyat bilgisi almak istediğimi söylediğim halde ısrarla kayıt yapmaya çalıştı. Çok zam gele...

Kağıthane Kemerburgaz caddesinde Shell benzinci arkasında bulunan H20 Spor salonuna bilgi almak amacıyla gittim. Salonu bir bayan eşliğinde gezdikten sonra, fiyat almak için ofise geçtik. Ofisteki çalışanda sadece fiyat bilgisini almak istediğimde şimdi üye olmanız lazım daha sonra okursanız zam gel...

H2o fitness salonunda 8 derslik yüzme (garantili) dersine kayıt oldum. İnşallah dersi sağlayabilirlerse ayağımız suya değerse ben de yüzmeyi öğrenebileceğimi düşünüyorum. Spor kulübüne ilk geldiğinizde mükemmel anlatımlarla salonun anlatılmasında, şahane şekilde koordine olabileceklerine dair bilgil...

H2o fitness'tan sekiz derslik yüzme kursu satın aldım. Derslerin işlenişi söylenildiği gibi olmadı. İlk derste su korkum olmasına rağmen eğitmenin regl olduğunu ve suya giremeyeceğini söylediler. Ancak sonrasında eğitmen hiç havuza girmedi. Kayıt sırasında eğitmenlerin havuzda bizimle birlikte olaca...

Üye olduktan iki ay sonra şehir dışındaki işlerim nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak kabul edilmedi. Kuzenime devretmek istediğimi söylediğimde yine olumlu bir yanıt alamadım. Ancak birinci derece yakınlarıma devredebileceğimi belirttiler. 70 yaşındaki anneme nasıl devredebilirim?

Üyelik sürecine kadar her türlü saat ve eğitmen için söz verilmesine rağmen, sonrasında planlama yapılmadığını gözlemledim. Planlama talebinde bulunduğumda ise 'müsaitlik oluştuğunda bilgilendirileceksiniz' şeklinde sürekli erteleniyorum. Geri dönüş yapılacağı söylenmesine karşın, geri dönüş yapılmı...

2022 yılında Annem için antrenör destekli bir paket aldık. 6 ay antrenör, 6 ay antrenörsüz olacak şekilde. Ancak kısa bir süre sonra Annemin kalp rahatsızlığı ve farklı hastalıkları çıktığı için o tarihten bugüne kadar paketimizi dondurmak istedik ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Mesaj kayı...

H2O Fitness salonuna bir hafta önce üye oldum. Ertesi gün oğlum kendisinin gitmek istediğini belirtti. Ben de bir gün önce yaptığım üyeliğimi oğluma devretmek için dilekçe doldurdum ve en geç iki gün içinde aranacağım belirtildi. Fakat beş gün sonra telefonla üyeliğin devri için benden bin tl iste...

Ödeme hakkında bilgi almak ve tesisi gezmek için 4 kişi gittiğimiz bu işletmede Y**** beyle görüştük. Her şey iyi giderken konu bir andan ödeme almaya geldi bizde bu tutarı şu an değil 2 gün içinde yapabileceğimizi söyledik. Çünkü telefonda gitmeden önce bizimle fiyatı oraya gittiğimizde paylaşabile...

Şu ana kadar kayıt yaptırdığım en kötü tesis. Özellikle havuz kısımı ya havuz soğuk ya da duş da sıcak su yok (14.03.2024 tarihi itibariyle 3 gündür duşlarında sıcak su yok). Neredeyse her hafta eğitmen değişimi yapılıyor. Bu nedenle yeni günler yeni saatler belirlemek zorunda kalıyorsunuz. Para...

Sağlık problemim nedeniyle ikametgah değişikliği yapmam gerektiği için üyeliğimi bir hafta içinde iptal etmek üzere salona iletişime geçtim. 'Size geri döneceğiz.' diyerek iki hafta boyunca bana hiçbir dönüş yapmadılar. Oysa kayıt yaptırma sürecinde bana ulaşmayan birim kalmamıştı. Kayıttan bir gün ...

H2o Kağıthane şubesi aile üyeliği yaptırdık. Ancak yaşadığımız büyük pişmanlığı sizlerde bilin ki mağdur olmayınız. Biz internet üzerinden kampanya ile kayıt olmuştuk fotoğraflara inanarak ancak bir salona gittik kadınlar tarafında hiçbir alet neredeyse çalışmıyor matlar pislik içinde soyunma odasın...

Her seferin de hoca değişiyor daha sonra paket iptal ediliyor. Yüzme paketi satılırken ilgi alaka süper sattıktan sonra ilgilenen yok. Çocuğum havuz da mikrop kaptı ilgilenen olmadı paketi dondurduk daha sonrasın da yine hoca işten ayrıldı full pakette 2 ders alabildik

H2O Fitness Kağıthane salonundan öncelikle kayıt yaptırırken yaşanan ve zar zor düzeltebildiğim ödeme sıkıntısından, bu sebeple gelmekten vazgeçtiğimde iptal söz konusu olmadığını ve paramın yanacağını öğrenmemden şikayetçiyim. İstediğim zamanı ve hocayı ayarlayabilmek için defalarca aramak zorunda ...