The Moose Bay Satın Aldığım Botun Ölçüleri Yanlış Gösterildi, İade Kabul Edilmedi

17.03.2025'de The Moose Bay internet sitesi üzerinden tmb44083 sipariş numarası ile Helly Hansen jk Bowstring ht model, 35 numara bot satın aldım. Ürünü seçerken sitede uzunluk 21,2 cm olarak görünüyordu, ancak elime ulaşan botun iç uzunluğu 23,6 cm çıktı ve ayağıma büyük geldi.

Bu nedenle ürünü inceleme için geri gönderdim fakat inceleme sonucunda herhangi bir problem olmadığı, iade veya işlem yapılmayacağı söylendi. Oysa ürün, sitede belirtilen ölçülerle uyuşmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu alışveriş için toplam 2.231 TL ödedim. Ürünün sitede belirtilen ölçülere uymaması nedeniyle, botun ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.